Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Cronología
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Vivian Luciano Terrero

Vivian Luciano Terrero

Resumen profesional

Soy Gerente Comercial con una interesante experiencia laboral cargada de mucho crecimiento, compromiso, motivación y pasión en hacer las cosas. Soy una persona con alto enfoque estratégico, liderazgo, trabajo en equipo y habilidades de comunicación.


Mi motivación a parte de mi familia, es vivir en constante crecimiento personal y profesional, buscando siempre retos que puedan orientarme a estos objetivos.


Dos palabras claves que me definen son compromiso y pasión, desde mis inicios de mi carrera profesional a edad muy joven, ha sido algo que ha destacado siempre en mí en los lugares en los que he estado y que han permitido que pueda permanecer en el tiempo y crecer en las organizaciones en donde he trabajo.

Datos destacados

11
11
years of professional experience

Experiencia

Gerente Comercial

DISS Dominicana S.R.L
Santo Domingo, Distrito Nacional
09.2021 - Actual
  • Búsqueda y expansión de nuevas oportunidades comerciales.
  • Negociación con grandes cuentas y clientes de peso.
  • Desarrollo y puesta en marcha del plan estratégico comercial y de ventas.
  • Definición de los clientes objetivo y de la oferta de productos y servicios.
  • Gestión del territorio de ventas, asignación de rutas y determinación de las características del equipo de comerciales.
  • Realización de estudios de mercado para definir objetivos e identificar oportunidades.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y promoción del uso eficiente de los recursos.
  • Diseño de los programas de bonos, incentivos y remuneración de la fuerza de ventas.
  • Establecimiento de objetivos de ventas y seguimiento del desempeño del equipo comercial.
  • Dirección de la capacitación y desarrollo profesional del equipo de ventas.
  • Supervisión de la atención al cliente para garantizar su satisfacción y fidelización.
  • Coordinación de actividades de marketing y publicidad para promocionar productos o servicios.
  • Negociación de contratos con proveedores y clientes clave para la empresa.
  • Elaboración de presupuestos y control de gastos del departamento comercial.
  • Análisis de datos de ventas para identificar tendencias y oportunidades de mejora.
  • Implementación de sistemas CRM para mejorar la gestión de relaciones con clientes.
  • Participación en ferias comerciales y eventos de la industria para promover la marca.
  • Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
  • Implementación de estrategias comerciales para incrementar la participación de mercado.
  • Realización de estudios de mercado para identificar necesidades de los clientes.
  • Desarrollo de alianzas estratégicas con otras empresas para ampliar el mercado.
  • Desarrollo e implementación de campañas de ventas para lanzamientos de nuevos productos.
  • Coordinación con el departamento de logística para asegurar la entrega oportuna de productos.
  • Planificación y dirección de las operaciones diarias y los procedimientos operativos y administrativos.
  • Desarrollo, mantenimiento y consolidación de las alianzas estratégicas con socios y proveedores.
  • Determinación de precios, condiciones, presupuestos de promoción de ventas, descuentos, entre otros.
  • Dirección de campañas de marketing desde su inicio hasta su ejecución y seguimiento.
  • Identificación de los puntos fuertes y débiles en las estrategias utilizadas, e implementación de mejoras.
  • Recopilación y análisis de resultados de campañas y comparación con los objetivos establecidos.
  • Evaluación de factores para mejorar campañas, como comportamiento de clientes y tendencias de mercado.
  • Asignación de tareas y supervisión del desempeño del personal a cargo.
  • Asignación y gestión eficaz de presupuestos para los proyectos y equipos a cargo.
  • Reclutamiento, selección, liderazgo y dinamización del equipo de ventas.
  • Definición y seguimiento de KPI para lograr el cumplimiento de las metas comerciales.

Administradora de Ventas

DISS Dominicana SRL
Santo Domingo, Distrito Nacional
09.2015 - 09.2021
  • Establecimiento de relaciones duraderas con clientes importantes.
  • Elaboración de presupuestos de ventas y reportes de resultados.
  • Planificación y ejecución de capacitaciones para el equipo de ventas.
  • Cumplimiento de políticas de ventas y procedimientos internos.
  • Supervisión de negociaciones y cierre de contratos con clientes clave.
  • Desarrollo y seguimiento de indicadores de rendimiento de ventas (KPIs).
  • Gestión de equipos de ventas para alcanzar objetivos mensuales y anuales.
  • Monitorización de la competencia y ajuste de estrategias de precio.
  • Ampliación de la cartera de clientes mediante prospección y networking.
  • Optimización de procesos de venta para incrementar eficiencia y reducir costes.
  • Dirección de reuniones periódicas con el equipo para revisar avances y estrategias.
  • Establecimiento de los objetivos del departamento de ventas.
  • Mantenimiento y desarrollo de la cartera de clientes a cargo.
  • Control del cumplimiento de los lineamientos y políticas internas de la empresa.
  • Representación de la empresa y efectiva ejecución de las tareas y actividades solicitadas.
  • Control de la calidad, competitividad y márgenes esperados por la empresa.
  • Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
  • Colaboración con el resto del equipo para definir estrategias de venta y mejorar resultados.
  • Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
  • Apoyo en la buena presentación y mantenimiento del punto de venta.

Ejecutiva de Negocios Personales

Banco León
Santo Domingo, Distrito Nacional
06.2010 - 10.2014
  • Implementación de técnicas de negociación para cerrar acuerdos con clientes clave.
  • Desarrollo y ejecución de estrategias comerciales para alcanzar objetivos mensuales.
  • Cumplimiento de metas de ventas trimestrales y anuales.
  • Manejo de CRM para el seguimiento detallado de clientes y oportunidades de venta.
  • Participación en ferias y eventos del sector para promover productos o servicios.
  • Elaboración de informes de ventas y análisis de resultados para ajustes estratégicos.
  • Gestión de cartera de clientes para incrementar ventas y fidelización.
  • Atención a los clientes claves de la cartera de la empresa.
  • Búsqueda de oportunidades comerciales y apertura de nuevos mercados.
  • Orientación a la consecución de los objetivos y las metas comerciales establecidas.
  • Desarrollo del plan estratégico, y seguimiento de su implementación.
  • Supervisión, seguimiento y negociación de las ofertas realizadas por la empresa.
  • Respuesta rápida y precisa a las consultas de los clientes.
  • Fidelización de clientes existentes mediante una excelente atención y servicio.
  • Captación de nuevos clientes para ampliar la cartera.
  • Coordinación con otros departamentos para brindar un servicio integral.
  • Seguimiento y verificación de la efectiva ejecución de las transacciones.
  • Negociación y cierre de operaciones comerciales exitosas.
  • Establecimiento de contactos comerciales en forma presencial, telefónica y digital.
  • Identificación de obstáculos y toma de decisiones para la resolución de problemas.
  • Asesoramiento a clientes y empresas en las materias de mi competencia.

Formación

Maestría en Administración de Empresas (MBA) -

EUDE Business School
España
06/2020 - 06/2022

Maestría en Comercio Internacional -

Eude Business School
España
06/2020 - 06/2022

Idioma Inglés -

Progressive English
Santo Domingo
08/2020 - 06/2022

Licenciada en Negocios Internacionales -

Universidad APEC
Licenciatura en Negocios Internacionales
01/2011 - 06/2017

Locutora Profesional -

Instituto Interamericano de Comunicación (COINTER)
Santo Domingo
01/2008 - 06/2009

Maestra de Ceremonias -

Instituto Interamericano de Comunicación (COINTER)
Santo Domingo
01/2008 - 06/2009

Manejo Paquete Office -

Centro de Tecnología Universal (CENTU)
Santo Domingo
08/2009 - 12/2009

Técnico en Contabilidad -

Instituto Politécnico Ángeles Custodios
Santo Domingo
09/2006 - 05/2010

Enfatiza tus habilidades clave

  • Liderazgo y carisma
  • Toma de decisiones
  • Trabajo en equipo
  • Orientación a resultados
  • Profesionalidad y compromiso
  • Capacidad de Negociación
  • Habilidades sociales
  • Habilidades organizativas y de planificación
  • Capacidad analítica
  • Estrategias de marketing
  • Desarrollo de negocios
  • Visión de negocio
  • Gestión de recursos
  • Implementación de mejoras
  • Visión innovadora
  • Comunicación corporativa
  • Fijación y cumplimiento de metas
  • Resolución de problemas
  • Delegación de tareas
  • Excelente comunicación
  • Gestión de presupuestos

Cronología

Gerente Comercial

DISS Dominicana S.R.L
09.2021 - Actual

Administradora de Ventas

DISS Dominicana SRL
09.2015 - 09.2021

Ejecutiva de Negocios Personales

Banco León
06.2010 - 10.2014

Maestría en Administración de Empresas (MBA) -

EUDE Business School
06/2020 - 06/2022

Maestría en Comercio Internacional -

Eude Business School
06/2020 - 06/2022

Idioma Inglés -

Progressive English
08/2020 - 06/2022

Licenciada en Negocios Internacionales -

Universidad APEC
01/2011 - 06/2017

Locutora Profesional -

Instituto Interamericano de Comunicación (COINTER)
01/2008 - 06/2009

Maestra de Ceremonias -

Instituto Interamericano de Comunicación (COINTER)
01/2008 - 06/2009

Manejo Paquete Office -

Centro de Tecnología Universal (CENTU)
08/2009 - 12/2009

Técnico en Contabilidad -

Instituto Politécnico Ángeles Custodios
09/2006 - 05/2010

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