Rudelanea Santos Sosa
Resumen profesional
Profesional con mas de cuatro años de experiencia en Recursos Humanos, administración de personal y gestión operativa. Experiencia en relaciones laborales, atención al colaborador, control de indicadores (KPIs), Headcount, reclutamiento interno y cumplimiento de políticas. Complemento mi trayectoria con gestión de clientes, capacitación, soporte operativo y cumplimiento regulatorio. Destaco por mi orientación a resultados, organización, comunicación efectiva y capacidad para coordinar múltiples procesos.
Datos destacados
7
7
years of post-secondary education
7
7
years of professional experience
Experiencia
Ejecutiva Negocios Subagente Bancarios
GCS Systems-GRUPO POPULAR
2023.01 - 2026.07
- Gestionar la cartera de comercios, asegurando el cumplimiento de metas de transacciones y captación de nuevos afiliados.
- Brindar soporte técnico y operativo, coordinando el suministro de materiales y recursos para la continuidad del servicio.
- Atender y dar seguimiento a reclamaciones de comercios, garantizando una oportuna resolución y altos niveles de satisfacción.
- Administrar y mantuve actualizada la documentación regulatoria de clientes, asegurando el cumplimiento de los requisitos de la Superintendencia de Bancos.
- Capacitar y brindar acompañamiento a comercios nuevos y existentes sobre procesos, productos y uso de los servicios.
Analista Producción
Hanes Brand Dos Ríos Textiles
2020.01 - 2023.01
- Brindar soporte de Recursos Humanos al área de Producción, garantizando el cumplimiento de políticas y procesos internos.
- Gestionar consultas, reclamos y requerimientos de colaboradores, fortaleciendo el clima laboral.
- Administrar procesos de personal: acciones disciplinarias, vacaciones, licencias, permisos y control de asistencia.
- Mantener actualizado el Headcount y la base de datos de colaboradores.
- Coordinar la planificación de personal, control de horas extras y apoyo en procesos de nómina.
- Gestionar requisiciones de personal, seguimiento a vacantes internas y coordinación de entrevistas.
- Elaborar reportes e indicadores (KPIs) de RR. HH., incluyendo ausentismo, Headcount, horas extras y cobertura de vacantes.
- Coordinar la comunicación y capacitación sobre políticas y procedimientos de Recursos Humanos.
- Impulsar el cumplimiento de Seguridad y Salud Ocupacional mediante auditorías, capacitaciones, gestión de EPP e investigaciones de incidentes.
- Preparar informes de seguimiento para el Subcomité de Seguridad y Salud Ocupacional.
Analista Recursos Humanos
Hospital Pedro Emilio Marchena
Bonao
2020.01 - 2021.02
Formación
Ingeniería Industrial -
Universidad Católica del Cibao (UCATECI)
2014.01 - 2020.01
Análisis e investigación de Accidentes
INFOTEP
Ergonomía
INFOTEP
Diplomado - Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional
INFOTEP
Curso - Manejo de Microsoft Office, Power BI, Excel
Empresas Nouel
Cursos de English - undefined
Time English System
Seminario - Ingeniería Industrial (Herramientas Lean)
Universidad Católica del Cibao (UCATECI)
Técnico - Gestión Logística y Distribución en Almacén
Politécnico Ing. José Delio Guzmán
2012.01 - 2013.01
Enfatiza tus habilidades clave
- Proactividad e iniciativa
- Seriedad y responsabilidad
- Comunicación eficaz y asertiva
- Resolución eficaz de conflictos
- Administración de recursos
- Orientación a resultados
Idiomas
English
Intermedio avanzado
Referencia
- Ing. Wellington Ortiz, 849-4106708
- Ing. Elias Valenzuela, 809-998-2799
Cronología
Ejecutiva Negocios Subagente Bancarios
GCS Systems-GRUPO POPULAR
2023.01 - 2026.07
Analista Producción
Hanes Brand Dos Ríos Textiles
2020.01 - 2023.01
Analista Recursos Humanos
Hospital Pedro Emilio Marchena
2020.01 - 2021.02
Ingeniería Industrial -
Universidad Católica del Cibao (UCATECI)
2014.01 - 2020.01
Técnico - Gestión Logística y Distribución en Almacén
Politécnico Ing. José Delio Guzmán
2012.01 - 2013.01
Seminario - Ingeniería Industrial (Herramientas Lean)
Universidad Católica del Cibao (UCATECI)
Cursos de English - undefined
Time English System
Curso - Manejo de Microsoft Office, Power BI, Excel
Empresas Nouel
Diplomado - Seguridad Industrial e Higiene Ocupacional
INFOTEP
Ergonomía
INFOTEP
Análisis e investigación de Accidentes
INFOTEP