Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
Generic
Massiel Medina Roa

Massiel Medina Roa

Licenciada en Contabilidad
Santo Domingo

Resumen profesional

Licenciada en Contabilidad y Especialista Comercial con más de 9 años de experiencia en negociaciones en el mercado asegurador dominicano. Destaco por mi habilidad para diseñar estrategias comerciales efectivas y por desarrollar relaciones sólidas, duraderas y rentables con clientes y socios estratégicos.

Datos destacados

1
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year of professional experience

Experiencia

Ejecutiva de Negocios Institucionales

Seguros Reservas
Santo Domingo , Distrito Nacional
09.2024 - Actual
  • Coordinación directa con ejecutivos y gerentes del Banco de Reservas para promover y gestionar pólizas de seguros personales e institucionales.
  • Capacitación y acompañamiento a la fuerza de ventas bancaria, fortaleciendo sus habilidades para identificar oportunidades de negocio y ofrecer soluciones aseguradoras efectivas.
  • Diseño e implementación de estrategias comerciales alineadas a las metas de colocación y retención de clientes.
  • Seguimiento a procesos de emisión, renovación y servicio postventa, garantizando la satisfacción del cliente y el cumplimiento de estándares internos.
  • Participación activa en campañas comerciales conjuntas con el banco, contribuyendo al incremento de la penetración del seguro en la cartera de clientes bancarios.
  • Cumplimiento constante de los objetivos de ventas mensuales y anuales establecidos por la compañía.

Oficial de Negocios (Familia Reservas)

Seguros Reservas
Santo Domingo, Distrito Nacional
04.2022 - Actual
  • Responsable del mantenimiento de la cartera del segmento de negocios (Familia Reservas).
  • Coordinación de la presentación de propuestas de los diferentes productos de seguros.
  • Cumplimiento del presupuesto mensual y anual asignado.
  • Desarrollo y fortalecimiento de relaciones comerciales con clientes, específicamente con colaboradores de Banreservas, con el objetivo de aumentar la cartera.
  • Gestión efectiva orientada a la satisfacción del cliente, asegurando un servicio de calidad y atención personalizada.

Representante Servicio al Cliente (Call Center)

Seguros Reservas
Santo Domingo , Distrito Nacional
07.2016 - Actual
  • Asesoría a clientes internos y externos sobre todos los productos de Seguros Reservas, de acuerdo con sus necesidades específicas.
  • Gestión de información y coordinación de procesos con las diferentes áreas que conforman la empresa.
  • Atención y seguimiento a reclamos de clientes, incluyendo la verificación y validación de la documentación requerida para su correcta tramitación.

Recepcionista

Banco de Reservas de la República Dominicana
01.2015 - 07.2016


  • Recepción y redirección de los clientes y relacionados del Banco.
  • Asistencia Telefónica.
  • Registro de activos fijos para el Dpto. de Servicios
    Generales
  • Responder consultas de clientes sobre productos, servicios, precios o procesos.
  • Ayudar a resolver problemas o incidencias.
  • Registrar quejas o reclamos y darles seguimiento.
  • Brindar soporte técnico básico o canalizar al área correspondiente.


Formación

Lcda. En Contabilidad -

Universidad Dominicana O&M

Comprobantes Fiscales e ITBIS - undefined

Universidad Dominicana O&M

Impuestos Sobre la Renta - undefined

Informática - undefined

CTC Centro tecnológico comunitario

Secretariado Ejecutivo Computarizado - undefined

Incote

Digitación - undefined

Centro Tecnológico Comunitario

Taller de Liderazgo - undefined

Taller de Negociación - undefined

Introducción al Marketing para PYMES - undefined

Certificación Digital - undefined

Locutora Profesional - Cabina De Radio Y Maestria De Ceremonias

Escuela Nacional De Locucion Profesor Otto Rivera
Distrito Nacional
02.2019 - Dic. 2019

Enfatiza tus habilidades clave

  • Seriedad y responsabilidad
  • Iniciativa y proactividad
  • Comunicación clara y efectiva
  • Proactividad e iniciativa
  • Planificación y estrategia
  • Liderazgo y carisma
  • Comunicación eficaz y asertiva
  • Resolución eficaz de conflictos
  • Habilidades de negociación
  • Capacidad de negociación
  • Motivación de equipos
  • Comunicación asertiva
  • Visión de negocio
  • Pensamiento estratégico
  • Comunicación eficaz
  • Gran capacidad de dirección
  • Adaptabilidad

Personalizado

  • Lic. Carlos Manuel Ogando Bido (Viceministro de Control y
    Regulación de Armas y Municiones del Ministerio de Interior y
    Policía) (829-715-2862
  • Lcdo. Edward Campusano (Supervisior Operativo Dirección
    General de Aduanas) (809-978-6061)
  • Ing. Dauris Manuel del Rosario (Encargado de Obras en
    Constructora Bisono) (829-645-4574)

Cronología

Ejecutiva de Negocios Institucionales

Seguros Reservas
09.2024 - Actual

Oficial de Negocios (Familia Reservas)

Seguros Reservas
04.2022 - Actual

Locutora Profesional - Cabina De Radio Y Maestria De Ceremonias

Escuela Nacional De Locucion Profesor Otto Rivera
02.2019 - Dic. 2019

Representante Servicio al Cliente (Call Center)

Seguros Reservas
07.2016 - Actual

Recepcionista

Banco de Reservas de la República Dominicana
01.2015 - 07.2016

Comprobantes Fiscales e ITBIS - undefined

Universidad Dominicana O&M

Impuestos Sobre la Renta - undefined

Informática - undefined

CTC Centro tecnológico comunitario

Secretariado Ejecutivo Computarizado - undefined

Incote

Digitación - undefined

Centro Tecnológico Comunitario

Taller de Liderazgo - undefined

Taller de Negociación - undefined

Introducción al Marketing para PYMES - undefined

Certificación Digital - undefined

Lcda. En Contabilidad -

Universidad Dominicana O&M

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Massiel Medina Roa Licenciada en Contabilidad