Leiry Rodríguez
Resumen profesional
Estudiante de la Licenciatura en Mercadeo en la Universidad Abierta Para Adultos (UAPA), con más de cuatro años de experiencia reciente en servicio al cliente, manejo de caja, facturación y atención de solicitudes. También cuento con experiencia en asistencia contable, gestión de pagos y labores administrativas.
Me caracterizo por ser una persona responsable, organizada y con facilidad para trabajar en equipo. Busco una oportunidad laboral donde pueda aportar mis conocimientos, continuar desarrollando mis habilidades y contribuir al buen servicio y funcionamiento de la empresa.
Datos destacados
11
11
years of professional experience
Experiencia
Representante de Servicio al Cliente y Caja
Doctores Mallen Guerra
Santiago
2021.06 - 2025.08
- Cumplimiento de las métricas de rendimiento y los tiempos de respuesta para satisfacer al cliente.
- Resolución de dudas y problemas técnicos a través de chat en línea y correo electrónico.
- Realización de facturación o gestión de pagos y demás tareas administrativas vinculadas.
- Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
- Atención personalizada a clientes en mostrador para gestión de requerimientos.
- Implementación de estrategias para la retención de clientes y manejo de cancelaciones.
- Venta de productos y servicios adicionales.
- Registro en el sistema informático de los casos y la información de los clientes.
- Envío de material informativo y otros documentos a los clientes.
- Realización de encuestas a clientes o recopilación de información.
- Gestión de cambios y devoluciones de productos y servicios.
Asistente contable
Procentral de Inversiones
Santiago
2018.11 - 2020.02
- Gestión de pagos y facturación.
- Verificación y conciliación de cuentas contables.
- Recepción, revisión y registro de facturas de proveedores.
- Elaboración, emisión y entrega de comprobantes de pago.
- Seguimiento periódico de cuentas por cobrar.
- Apoyo en la preparación de impuestos y nóminas.
- Apoyo a otros departamentos en labores administrativas y contables.
Servicio al Cliente Seguros Médicos
Clínica Doctor Bonilla
Santiago
2014.10 - 2015.11
- Atención y servicio al cliente.
- Resolución de problemas y atención a incidencias.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Gestión de tareas y plazos.
- Elaboración de informes y reportes.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
Formación
Licenciatura - Mercadeo
Universidad Abierta Para Adultos
Santiago 2024.10 -
Visitador Médico - Visitas a Médicos
INFOTEP
Santiago 2014.08 - 2014.11
Enfatiza tus habilidades clave
Nivel alto de Excel
Resolución de problemas
Comunicación efectiva
Trabajo en equipo
Organización
Responsabilidad y profesionalidad
Persona proactiva
Capacidad de aprendizaje de información
Imagen profesional
Referencia laboral
- Licda. Alejandrina Vargas.
Cell: ( 809) 914-6353
- Licdo. Olvis Daniel Vargas.
Cell: (809) 448-9552
- Licda. Nicaury Gil.
Cell: (829) 233-1052
Cronología
Licenciatura - Mercadeo
Universidad Abierta Para Adultos
2024.10 -
Representante de Servicio al Cliente y Caja
Doctores Mallen Guerra
2021.06 - 2025.08
Asistente contable
Procentral de Inversiones
2018.11 - 2020.02
Servicio al Cliente Seguros Médicos
Clínica Doctor Bonilla
2014.10 - 2015.11
Visitador Médico - Visitas a Médicos
INFOTEP
2014.08 - 2014.11