Agente de servicio al cliente
Rico Rincon/ Restaurant
Santo Domingo, Republica Dominicana, 01
- Atención y asistencia al cliente: Brindar información, resolver consultas y ofrecer soporte personalizado.
- · Gestión de quejas y reclamos: Escuchar activamente, identificar problemas y ofrecer soluciones efectivas.
- Atención personalizada al cliente, brindando un excelente servicio a través de los diversos canales.
- · Registro y seguimiento de incidencias: Documentar casos en sistemas CRM o bases de datos.
- · Comunicación efectiva: Mantener un trato cordial, profesional y empático en todo momento.
- · Orientación al cliente: Guiar al usuario en la elección de productos o servicios adecuados a sus necesidades.
- · Atención vía chat, correo electrónico o redes sociales.