ANA GUTIERREZ
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
12
12
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
1
1
Certification
Experiencia
Representante de servicio al cliente
farmacias san miguel
jarabacoa, jarabacoa
2013.05 - Actual
- Asistencia técnica básica a clientes para solucionar problemas con los productos o servicios.
- Procesamiento de las transacciones que los clientes solicitan.
- Atención personalizada a clientes en mostrador para gestión de requerimientos.
Dependiente de farmacia
farmacia la economica
jarabacoa, jarabacoa
2024.02 - 2025.03
- Control sobre la fecha de vencimiento de los medicamentos para garantizar que no se dispensan productos caducados.
- Asesoramiento a los pacientes sobre la vía de administración, recomendaciones, etc. de los medicamentos y pomadas.
- Comprobación de las recetas para suministrar aquellos medicamentos prescritos.
- Asistencia a los clientes que quieran tomarse la tensión, controlar su peso, etc.
- Elaboración de tratamientos específicos para los pacientes según las dosis detalladas en las recetas médicas.
Formación
COMUNACION EMPATICA PARA MANEJO DE QUEJAS - farmaceutica
infotep
San Francisco de Macorís, 06 2025.09 - 2025.09
CULTURA DE SERVICIO COMO EXPERIENCIA AL CLIENTE - farmaceutica
infotep
San Francisco de Macorís, 06 2025.09 - 2025.09
CONOCIMIENTO, CONFIANZA Y PROFESIONALISMO PARA EL - farmaceutica
infotep
San Francisco de Macorís, 06 2025.09 - 2025.09
TRABAJO EN EQUIPO CON MEJORAS CONTINUA - farmaceutica
infotep
San Francisco de Macorís, 06 2025.09 - 2025.09
LICENCIADA EN DERECHO - DERECHO
UNIVERSIDAD TECNOLOGIA DEL CIBAO
Concepción de La Vega, 13 2017.09 - 2022.11
Enfatiza tus habilidades clave
- Persona proactiva
- Trabajo en equipo
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación activa
- Organización
- Buena presencia
- Excelente servicio al cliente
- Buena imagen
- Resolución eficiente de problemas
- Motivación de equipos
- Técnicas de venta
- Capacidad de aprendizaje de información
- Servicio telefónico
- Manejo de aplicaciones informáticas
Diplomas
- Formación oficial en [Indica campo] finalizada en [Indica año].
Cronología
COMUNACION EMPATICA PARA MANEJO DE QUEJAS - farmaceutica
infotep
2025.09 - 2025.09
CULTURA DE SERVICIO COMO EXPERIENCIA AL CLIENTE - farmaceutica
infotep
2025.09 - 2025.09
CONOCIMIENTO, CONFIANZA Y PROFESIONALISMO PARA EL - farmaceutica
infotep
2025.09 - 2025.09
TRABAJO EN EQUIPO CON MEJORAS CONTINUA - farmaceutica
infotep
2025.09 - 2025.09
Dependiente de farmacia
farmacia la economica
2024.02 - 2025.03
LICENCIADA EN DERECHO - DERECHO
UNIVERSIDAD TECNOLOGIA DEL CIBAO
2017.09 - 2022.11
Representante de servicio al cliente
farmacias san miguel
2013.05 - Actual