Yeuri Mauricio Zapata
Resumen profesional
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
Experiencia
Sub gerente de recepción
Dream Onyx Resorts and Spa
2022.03 - 2025.12
- Implementación de procesos de check-in y check-out eficientes y rápidos.
- Resolución de conflictos y manejo de situaciones difíciles con huéspedes.
- Formación continua del personal a cargo en técnicas de atención al cliente.
Oficial de servicio
Laboratorios Referencia
San Pedro de Macoris
2020.11 - 2022.03
- Atención y servicio al cliente.
Recepcionista
Hotel Grand Sirenis Punta Cana
2019.02 - 2020.07
- Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
- Resolución de incidencias y problemas de los clientes de forma efectiva.
- Ejecución de procesos de check-in y check-out en establecimientos hoteleros.
Formación
Licenciado de Contabilidad -
Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)
Estudios Secundarios - undefined
Liceo José Joaquín Pérez
Cursos Técnicos - Bar y Restaurante
Infotep
Cursos Técnicos - Ingles por inmersión
MESCYT
Cursos Técnicos - Excel Básico
CTC
Hato MayorCursos Técnicos - Microsoft Word
CTC
Hato MayorCursos Técnicos - Introducción a cajero de banco
Fundación Carlos Slim
Enfatiza tus habilidades clave
- Aprendizaje continuo
- Empatía
- Atención al cliente
- Organización y planificación
- Resolución de conflictos
Personalizado
- Número de identificación: 402-2387053-2
- Lugar de nacimiento: San Pedro de Macorís, R. D.
Idiomas
Español
Idioma nativo
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Sub gerente de recepción
Dream Onyx Resorts and Spa
2022.03 - 2025.12
Oficial de servicio
Laboratorios Referencia
2020.11 - 2022.03
Recepcionista
Hotel Grand Sirenis Punta Cana
2019.02 - 2020.07
Estudios Secundarios - undefined
Liceo José Joaquín Pérez
Cursos Técnicos - Bar y Restaurante
Infotep
Cursos Técnicos - Ingles por inmersión
MESCYT
Cursos Técnicos - Excel Básico
CTC
Cursos Técnicos - Microsoft Word
CTC
Cursos Técnicos - Introducción a cajero de banco
Fundación Carlos Slim
Licenciado de Contabilidad -
Universidad Autónoma de Santo Domingo (UASD)