Yeimy Adames Sánchez
Resumen profesional
Profesional de Mercadeo con experiencia en servicio al cliente, gestión de información y apoyo administrativo. Orientada a resultados, con alta capacidad para trabajar bajo presión, manejo de efectivo y atención al detalle. Interés en desarrollarme en el sector financiero, aportando eficiencia, organización y trato profesional al cliente.
Datos destacados
13
13
years of professional experience
4
4
years of post-secondary education
Experiencia
Representante de Ventas y Servicios Designado
Banco Popular Dominicano
Santo Domingo
02.2020 - 03.2026
- Brindo asesoramiento experto y atención personalizada para identificar y satisfacer las necesidades de los clientes, mejorando la satisfacción y fidelización.
- Incremento de satisfacción al cliente en un 95%.
- Gestiono la resolución rápida y efectiva de consultas y reclamaciones de clientes, manteniendo altos niveles de confianza y satisfacción.
Cajero
Banco Popular Dominicano
Santo Domingo
05.2018 - 02.2020
- Atención rápida y eficiente en el procesamiento de pagos y cobros.
- Control y conciliación diaria de ingresos, asegurando la integridad financiera.
Vendedor
Max Hierro SRL.
Santo Domingo
05.2013 - 05.2018
- Asesorar y orientar a los clientes para identificar productos que satisfagan sus necesidades específicas.
- Incrementar las ventas mediante técnicas efectivas de persuasión y negociación.
Formación
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad Dominicana O&M
Santo Domingo 09.2011 - 01.2016
Enfatiza tus habilidades clave
-
Servicio al Cliente
-
Negociación y cierre de ventas
-
Resolución de conflictos
-
Asesoramiento personalizado
-
Cumplimiento de metas
-
Confidencialidad
-
Análisis de Información
-
Gestión de Procesos
REFERENCIAS PERSONALES
Licda. Emilia Martínez 8097132551
Licda. Laura Báez 8295748870
Cursos y Capacitaciones
- Comunicación con Inteligencia Emocional (2025)
- Relaciones Interpersonales (2017)
- Microsoft Office (2025)
- Excel (Básico e Intermedio) (2025)
- Liderazgo y Comunicación (2026)
Cronología
Representante de Ventas y Servicios Designado
Banco Popular Dominicano
02.2020 - 03.2026
Cajero
Banco Popular Dominicano
05.2018 - 02.2020
Vendedor
Max Hierro SRL.
05.2013 - 05.2018
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad Dominicana O&M
09.2011 - 01.2016