Yary Victoria Tejada Sánchez

•Responsable de brindar asistencia vía WhatsApp a cada uno de los pacientes los cuales se contactan con la finalidad de llevar a cabo distintos procesos, tales como cotizaciones, facturaciones, solicitudes de resultados, entre otros servicios que ofrecemos, brindando un servicio óptimo y de calidad.

• Encargada de que se llevaran a cabo de manera funcional las operaciones en piso (específicamente en las áreas de camarería y bar), gestión de inventarios, entre otras funciones.

• Encargada de capacitación, monitoreo de llamadas, evaluación y retroalimentación del personal.

• Responsable de llevar a cabo la supervisión en piso de cada uno de los agentes, con la finalidad de velar por el buen desempeño de cada uno, proceso de resolución de conflictos de manera interna y externa ( de cara a los clientes).

• Asistencia via telefónica a los clientes los cuales solicitaban los servicios de despacho de productos, seguimiento de pedidos ya realizados, y/o la orientación de cualquier información concerniente al servicio que se ofrecía..

• Responsable de darles la bienvenida a los clientes que asistían al establecimiento, entregarles la carta, y brindar soporte al área de camarería.

• Encargada de facturación, acompañamiento de los servicios a los niños que eran llevados por adultos al espacio de entretenimiento infantil.

• Responsable de la elaboración de seguros y ventas de artículos para vehículos.