Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Sitios web, porfolio, etc.
Idiomas
Referencias
Cronología
Generic
Yamaira Abad Jimenez

Yamaira Abad Jimenez

Resumen profesional

Auxiliar administrativa competente y responsable, con gran capacidad para la gestión eficiente de tareas administrativas. Soy una persona metódica y organizada, destacando por mi habilidad para resolver problemas, tomar decisiones y desenvolverme con precisión en entornos dinámicos. Excepcionales capacidades de gestión documental, atención al cliente y organización de actividades diarias. Desearía trabajar en una empresa en crecimiento, junto a un equipo tan comprometido con su tarea como lo estoy yo.

Datos destacados

6
6
years of professional experience

Experiencia

Hostess

The Westin PuntaCana Resort and Club
Punta Cana, La Altagracia
09.2024 - Actual
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Gestión de opiniones y comentarios de clientes.
  • Recepción del cliente a su llegada y acompañamiento a la mesa asignada.
  • Realización de reservas y asignación de mesas utilizando sistemas informáticos específicos del sector.
  • Adaptación a diferentes culturas y manejo de situaciones bajo presión.
  • Memorización de las sugerencias gastronómicas del día para informar puntualmente a los huéspedes.
  • Control de la lista de espera, optimizando los tiempos de espera de los clientes.

Asistente administrativo

Tao Realtor S.R.L
Bávaro, Punta Cana
04.2024 - 08.2024
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.
  • Recepción y registro de facturas y documentación contable.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Control de stock y gestión de compras de materiales y suministros.
  • Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
  • Atención a proveedores y clientes en la oficina.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Elaboración de reportes y preparación de informes solicitados.
  • Control y seguimiento de gastos, facturas y presupuestos del área.

Recepcionista de hotel

Meliá Caribe Beach Resort
Bávaro, Punta Cana
07.2023 - 02.2024
  • Manejo de caja y realización de cobros y pagos relacionados con la estancia del huésped.
  • Respuesta a consultas, reclamaciones y problemas generales de los clientes.
  • Información a los huéspedes sobre las características del hotel y los servicios disponibles.
  • Realización de tareas administrativas relacionadas con la gestión de habitaciones.
  • Gestión del check-in y check-out de los huéspedes en el hotel, y verificación de documentación.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Atención y servicio al cliente.

Asistente administrativo

Algonovo Punta Cana
Bávaro, Punta Cana
10.2022 - 07.2023
  • Registro de información en bases de datos y sistemas de gestión administrativa.
  • Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
  • Cooperación con el equipo de trabajo para lograr los objetivos fijados.
  • Organización y supervisión de tareas y equipos de trabajo.
  • Solicitud y reposición de suministros y materiales de oficina.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Recepción de visitantes y atención telefónica, ofreciendo un servicio amable y profesional.
  • Coordinación de citas y cumplimiento de la agenda de trabajo.
  • Mantenimiento del orden y la limpieza en las zonas de atención.
  • Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
  • Mantenimiento y actualización de las bases de datos.

Consejero de Campamento

Camp Tekoa
Carolina del Norte, Estados Unidos
05.2022 - 09.2022
  • Supervisión de la seguridad y bienestar de los participantes durante el campamento.
  • Adaptación de actividades según las edades de los integrantes de cada grupo.
  • Fomento del trabajo en equipo mediante actividades y dinámicas de grupo.
  • Coordinación de excursiones y actividades al aire libre, garantizando la seguridad de los participantes.
  • Diseño, implementación y evaluación de las actividades desarrolladas en el campamento.
  • Promoción y difusión de actividades y proyectos recreativos.
  • Gestión de primeros auxilios y atención a menores en caso de accidentes o enfermedades.

Escrow Assistant

First American Title Insurance Company
La Romana
06.2019 - 02.2022
  • Gestión de documentación y archivos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Atención y servicio al cliente.
  • Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
  • Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
  • Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
  • Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Gestión de tareas y plazos.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Realización de tareas administrativas.

Counter Agent

JetBlue Airways
Bávaro, punta Cana
07.2018 - 05.2019
  • Asistencia a pasajeros con necesidades especiales en la zona de rampa.
  • Formación de personal nuevo en procedimientos operativos estándar.
  • Guiado de pasajeros desde el avión hasta la terminal y viceversa.
  • Asistencia a pasajeros en situaciones de retraso o cancelación de vuelos.
  • Atención y orientación a pasajeros durante el proceso de embarque y desembarque.
  • Realización de labores de check-in y embarque de pasajeros.
  • Atención y servicio al cliente.

Formación

Técnico - Marketing Digital

Instituto Superior Especializado en Negocios a Distancia “ISEND”
10.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Gestión de oficina
  • Profesionalidad y responsabilidad
  • Administración
  • Organización
  • Atención al público
  • Gestión de bases de datos
  • Proactividad y dinamismo
  • Atención al detalle
  • Cooperación y trabajo en equipo
  • Cumplimiento de objetivos
  • Buena comunicación
  • Responsabilidad
  • Uso de MS Office
  • Flexibilidad y adaptabilidad

Sitios web, porfolio, etc.

Idiomas

Español
Idioma nativo
English
Intermedio avanzado
B2

Referencias

  • Ana Tolentino, +1 (829) 383-6756
  • Roy Vaquero, +1 (973) 356-7477
  • José Pichardo, +1 (829) 573-1313
  • Jonathan Paulino, +1 (570) 239-7942

Cronología

Técnico - Marketing Digital

Instituto Superior Especializado en Negocios a Distancia “ISEND”
10.2024 -

Hostess

The Westin PuntaCana Resort and Club
09.2024 - Actual

Asistente administrativo

Tao Realtor S.R.L
04.2024 - 08.2024

Recepcionista de hotel

Meliá Caribe Beach Resort
07.2023 - 02.2024

Asistente administrativo

Algonovo Punta Cana
10.2022 - 07.2023

Consejero de Campamento

Camp Tekoa
05.2022 - 09.2022

Escrow Assistant

First American Title Insurance Company
06.2019 - 02.2022

Counter Agent

JetBlue Airways
07.2018 - 05.2019

Perfiles similares

CREAR PERFIL
Yamaira Abad Jimenez