Willly Rafael Rosario Moreno
Estudiante
Santo Domingo,Santo Domingo Norte
Summary
Estudiante de Ciencia de Datos con sólida experiencia en atención al cliente, logística y administración de documentos. He trabajado en sectores como telecomunicaciones, distribución y el registro inmobiliario, desarrollando competencias clave en la gestión de expedientes, manejo de inventarios, facturación, y servicio al usuario. Poseo habilidades técnicas en programación con Python y R, análisis estadístico, bases de datos SQL y herramientas de oficina como Excel. Me destaco por mi compromiso, adaptabilidad, trabajo en equipo y orientación a resultados, con una fuerte ética profesional y disposición al aprendizaje continuo.
Overview
2
2
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Work History
Auxiliar De Servicios
Registro Inmobiliario
Distrito Nacional, Distrito Nacional
03.2025 - Current
- Encargado de recibir y procesar expedientes relacionados con mensura catastral, incluyendo solicitudes, expedientes técnicos, observados y preaprobados. Responsable del ingreso correcto y oportuno de los documentos al sistema institucional, garantizando la trazabilidad y organización de los procesos administrativos según los lineamientos del Registro Inmobiliario.
Operador De Servicios
Tiraspol Mc & Company, S.R.L.
Distrito Nacional, Distrito Nacional
11.2024 - 03.2025
- Atendía llamadas entrantes de clientes de Claro Puerto Rico, brindando soporte técnico, información sobre servicios y soluciones a reclamos.
- Maneje de sistemas CRM y bases de datos para registrar interacciones y dar seguimiento a solicitudes.
- Resolución efectiva de problemas relacionados con facturación, internet, líneas móviles y otros servicios de telecomunicaciones.
- Enfoque en ofrecer una atención amable, rápida y orientada a la satisfacción del cliente.
- Trabaje bajo métricas como tiempo promedio de llamada, nivel de servicio y satisfacción del cliente.
Coordinador De Logística Y Servicio al Cliente
BakerysupplyRD
Santo Domingo, Santo Domingo Este
08.2023 - 09.2024
- Realize seguimiento de pedidos y notifique a los clientes sobre el estado o posibles retrasos.
- Coordine con los proveedores para garantizar la entrega oportuna de los productos, minimizando los desabastecimientos.
- Desarrolle relaciones con proveedores clave, asegurando un tratamiento preferencial en la negociación de precios y términos.
- Colabore con los equipos de ventas y servicio al cliente para abordar las inquietudes de los clientes y agilizar los pedidos cuando fue necesario.
Education
Tecnico Superior - Analitica Y Ciencia De Los Datos
Instituto Tecnologico De Las Americas
La Caleta 01.2024 - Current
High School Diploma -
Instituto Salesiano Padre Bartolome Vegh
Distrito Nacional 08.2019 - 09.2023
Skills
Timeline
Auxiliar De Servicios
Registro Inmobiliario
03.2025 - Current
Operador De Servicios
Tiraspol Mc & Company, S.R.L.
11.2024 - 03.2025
Tecnico Superior - Analitica Y Ciencia De Los Datos
Instituto Tecnologico De Las Americas
01.2024 - Current
Coordinador De Logística Y Servicio al Cliente
BakerysupplyRD
08.2023 - 09.2024
High School Diploma -
Instituto Salesiano Padre Bartolome Vegh
08.2019 - 09.2023
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