Tania M. Lorenzo Marte
Resumen profesional
Profesional con gran experiencia y excelentes dotes de gestión y dirección. Cuento con conocimientos especializados para optimizar procesos, reducir costes y maximizar la rentabilidad. Destaco por mi capacidad de liderazgo para sacar lo mejor de cada empleado.
Persona con una amplia experiencia en el sector, capaz de asumir responsabilidades y tomar decisiones con solvencia. Tengo buenas habilidades en comunicación y atención al cliente. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
18
18
years of professional experience
Experiencia
Lider JR Centro Tienda
Grupo Ramos
2023.04 - 2026.04
- Impulsar la eficiencia en secciones de la tienda (alimentos, hogar, moda) y asegurar la experiencia del cliente, control de entrada y salida de mercancía, apertura y cierre de tienda, manejo de personal, caja chica, manejo de efectivo, reportes de incidencias, impulsar ventas.
- Elaboración de reportes de rendimiento financiero para la toma de decisiones.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
- Logro de los objetivos y cumplimiento de las metas mensuales establecidas.
- Supervisión del orden, la limpieza y el buen estado de las instalaciones.
Oficial de Negocios Persona
Banco de Reservas
2017.03 - 2022.01
- Gestión de negocios para el segmento de cliente persona física más importante de las oficinas. Asesoramiento para adquisición de financiamiento Apertura de cuentas corrientes, ahorro, certificados financieros, créditos hipotecarios, de vehículos, de consumo. Soporte a los clientes de este segmento para todos sus requerimientos, Manejo de cartera de clientes, Captación de Clientes, Gestoría, Cobros, préstamos, ventas.
Coordinador de Cajas y Servicios
Banco de Reservas
2009.11 - 2012.03
- Manejo de efectivo, supervisión de personal, arqueo y guarda de cajeros, confirmación y verificación de cheques, autorización de fondos en tránsitos, apertura y cierre de oficina y bóveda, recibir y enviar efectivo a la reserva, control de monedas extranjeras, verificación de billetes.
Gestor de Negocios
Banco de Reservas
2009.01 - 2012.01
- Realizar requerimientos a solicitud del cliente, apertura y cierre de cuentas, captación de clientes, ofertar productos y servicios, soporte a los clientes.
Cajero Oficina
Banco de Reservas
2008.06 - 2009.11
- Servicios de caja a los clientes día oficina. Retiros, depósitos, venta de cheques de administración, transferencias, entre otros.
Formación
Licenciada - Psicología Educativa
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)
Santo DomingoEnfatiza tus habilidades clave
- Habilidad
- Inteligencia emocional
- Inteligencia social
- Empatía
- Hablar en público
- Formar equipos
- Trabajo en equipo
- Unificar ideas
- Delegar ideas
- Resolución de conflictos
- Trabajo bajo presión
- Destreza en equipos de telecomunicaciones
- Centrales telefónicas
- Computadoras
- Búsqueda de información
- Motivación y liderazgo
- Control de calidad
- Supervisión de tareas
- Delegación de tareas
- Proactividad e iniciativa
- Resolución de incidencias
- Enfoque resolutivo
- Gestión del tiempo
Cronología
Lider JR Centro Tienda
Grupo Ramos
2023.04 - 2026.04
Oficial de Negocios Persona
Banco de Reservas
2017.03 - 2022.01
Coordinador de Cajas y Servicios
Banco de Reservas
2009.11 - 2012.03
Gestor de Negocios
Banco de Reservas
2009.01 - 2012.01
Cajero Oficina
Banco de Reservas
2008.06 - 2009.11
Licenciada - Psicología Educativa
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)