Sara Isaías Brito Vásquez

Mis logros:

• Organicé el Departamento de Recursos Humanos desde los inicios de mi gestión, implementando nuevos procesos de reclutamiento, inducción y talento humano, logrando incorporar un personal más capacitado con perfiles apegados a las necesidades de la empresa.
• Durante mi gestión logré mejorar el orden en el cumplimiento de las normas y reglas establecidas por la empresa, regida por s diferentes entidades os horarios, permisos, normas sobre derechos y deberes a cumplir por el personal operativo y administrativo.
• Asesoré a la gerencia general en toma de decisiones para promover personal interno con capacidades idóneas para desempeñar roles importantes, logrando así una mayor motivación y eficiencia en las operaciones diarias del supermercado.
• Implementé el programa de empleado del mes, beneficiándolos con bonos por mejor desempeño, compromiso y rendimiento.
• Implementé nuevos sistemas para mayor control de las entradas y salidas del personal.

Logros:

• Aseguré el cumplimiento estricto de las políticas internas, normativas de Western Union y controles de prevención de fraude y lavado de activos, reduciendo riesgos de fraude y engaño a nuestros clientes.
• Lideré el equipo orientándolo a dar el mejor al servicio al cliente, logrando incrementar a un 50% las transacciones.
• Implementé controles internos para el manejo de efectivo y transacciones, fortaleciendo la seguridad y la confiabilidad de las operaciones.
• Capacité al personal en procedimientos operativos, servicio al cliente y llenado de formularios para cada proceso, cumplimiento así con las normas regidas por Wester union internacional, minimizando errores en las transacciones.
• Incorporé nuevos servicios a la sucursal, incluyendo pagos de servicios básicos, recepción y envío de paquetes, ampliando la oferta y atrayendo mas clientes.