Summary
Work History
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Timeline
Generic

Rosanny Abreu Rodriguez

Lisboa,Portugal

Summary

Con 13 años de experiencia en el mercado empresarial, ocupando posiciones administrativas y gerenciales, en el área de operaciones,cuentas por cobrar, ventas y la buena experiencia de los clientes. Soy una profesional versátil y de fácil adaptación que le gusta trabajar en equipo. Orientada a la productividad, los detalles, la organización y con un alto enfoque en aumentar la buena experiencia de todas las personas a mi alrededor.

Work History

Manager of Customer Success

iterativo
Santo Domingo, República Dominicana
- Current
  • Aumento en la comunicación continua con los clientes.
  • Gestión y seguimiento de las necesidades en los proyectos y en las cuentas por cobrar.
  • Gestión de las expectativas en la entrega de soluciones y fechas de entrega.
  • Responsable de mantener la buena experiencia y relación con los clientes actuales.
  • Resolución de conflictos y velar por la satisfacción de los entregables.
  • Mantener la fidelización de los clientes.

Gerente De Operaciones

Tunti Comercial
Santo Domingo, República Dominicana
  • Dirección y supervisión de todos los departamentos.
  • Responsable de la implementación de APP para ventas moviles, supervisión de su ejecución y capacitación a todo el personal.
  • Supervisar entregas de todos los departamentos, disminución de tiempo y costos en las operaciones.

Gerente de ventas empresariales

Tunti Comercial
Santo Domingo, República Dominicana
  • Responsable de la creación del departamento de Ventas Corporativas .
  • Apertura de abastecimiento a otro sector de forma directa.
  • Gestión de la cartera de clientes empresariales y creación de los catálogos de mercancía orientados a esta nueva clientela.

Ejecutiva de ventas

Tunti Comercial
Santo Domingo, República Dominicana
  • Encargada del seguimiento de pedidos, disponibilidad invetario y los tiempos de entrega.
  • Gestión de facturación y pagos.
  • Gestión legal de cuentas incobrables.

Education

Abogada -

Universidad Iberoamericana
Santo Domingo, República Dominicana
11.2014

High School Diploma -

Colegio San Judas Tadeo
Santo Domingo, Republica Dominicana
06-2009

Skills

  • Mejora de procesos
  • Desarrollo de oportunidades de negocio
  • Dirección de talentos
  • Gestión de cartera de clientes
  • Habilidades comunicativas
  • Empatía y trato amable
  • Buena gestión del tiempo
  • Buena relación con los clientes
  • CRM Software

Affiliations

  • Voluntaria en Fundación Soled (Promoción de los Derechos de la niñez)
  • Voluntaria en Fundecart (Fundación Cultural de Ecología y Arte)

Idiomas

Spanish
First Language
English
Upper Intermediate (B2)
B2
Portuguese
Intermediate (B1)
B1

Timeline

Manager of Customer Success

iterativo
- Current

Gerente De Operaciones

Tunti Comercial

Gerente de ventas empresariales

Tunti Comercial

Ejecutiva de ventas

Tunti Comercial

Abogada -

Universidad Iberoamericana

High School Diploma -

Colegio San Judas Tadeo

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