RENE MOJICA

Actuamente líder en tecnología, cuento con 22 años de experiencia en T.I. impulsando la transformación digital y liderando soluciones de alto nivel en entornos locales, regionales y globales. Experto en la implementación de soluciones tecnológicas estratégicas. Habilidad comprobada para gestionar equipos multidisciplinarios en infraestructura, redes, Servicios de tecnología de información y planeación estratégica y ciberseguridad, logrando sinergias y alineación con los objetivos de negocio. Reconocido por mi liderazgo visionario, resolución creativa de problemas, orientación a resultados y búsqueda continua de oportunidades de mejora con adaptación a las demandas cambiantes del sector. Capacidad para guiar, asesorar y ejecutar estrategias tecnológicas innovadoras que generan valor y optimizan procesos. Mi enfoque en las necesidades del cliente y mi compromiso con la excelencia han dado como resultado éxitos significativos y reconocimientos.

• Mantuve una tasa de satisfacción del 95% en el soporte de tecnología a usuario final durante 25 meses.
• Logré brindar soporte a las áreas directivas; presidencia y vicepresidencia durante 4 años obteniendo resultados del 98 % de eficiencia.
• Dirigí proyecto de migración y soporte de servicios de autenticación, implementación de respuestas a tiempo y corrección de configuraciones con un logro del 96% en la estabilidad de las plataformas a cargo durante 24 meses.
• Proporcioné atención a incidencias de servicio, con logros significativos alcanzando un 95% de las soluciones a fallas.
• Superé los objetivos en proyectos de migración de plataformas entre países, respondiendo a tiempo a los requerimientos y cumpliendo el 105% de los objetivos encomendados.
• Reduje el tiempo de respuesta de las plataformas en un 55% proporcionando soluciones automáticas.
• Aumenté el porcentaje de satisfacción de clientes internos y externos en 6 puntos porcentuales.
• Programé y promoví las sesiones de entrenamiento a nuevos ingenieros administradores de plataformas.
• Dirigí 34 proyectos con resultados excelentes superando los tiempos de implementación programados en un 98%.
• Realicé la coordinación de equipo de trabajo, logrando obtener el premio a la mejor área de servicio del departamento de tecnología.
• Organicé proyectos bimestrales para implementar requerimientos de compañía con un porcentaje de satisfacción del 98%.
• Generé documentación base para tener a mano el modo de actuación frente a validación de servicios.
• Recibí reconocimientos a mis labores en cada proyecto durante 7 años en gestión e implementación de infraestructura de tecnología.
• Facilité la implementación de soluciones a la medida, lo cual enfocó el crecimiento de la estabilidad en un 96%.
• Realicé implementación de CMDB al interior de tecnología con el 98% de eficiencia.
• Reconocimiento por parte de presidencia al servicio de soporte prestado en las áreas a cargo.
• Reconocimiento por el aumentar la productividad individual y de equipo en los proyectos a cargo.
• Reconocimiento laboral no monetario por apoyo, control y gestión de proyectos.
• Promoción de empleo, por logros del año.
• Reconocimiento por estar a cargo del equipo de trabajo.
• Diploma de honor por logros de servicio en plataformas a cargo.
• Reconocimiento por logros de objetivos en disminución de tiempos de respuesta a incidencias.
• Reconocimientos por logros que ayudaron a fortalecer la lealtad y satisfacción de los clientes.
• Reconocimiento monetario por logros de la compañía en los proyectos a cargo.
• Reconocimiento por propuestas de valor para mejorar el servicio de las plataformas de tecnología.
• Reconocimiento por servicio ejemplar a los usuarios de los recursos de tecnología.
• Reconocimiento continuo por los niveles de servicio a plataformas a cargo.