Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Accomplishments
Idiomas
Timeline
Generic

Plinio Polanco

Marketing Digital Y Administrador De Empresas
Santo Domingo,Distrito Nacional

Summary

Líder comprobado en Estrategias Digitales, Gestión de Redes Sociales y Atención al Cliente, con un historial de aumento del reconocimiento y la Gestión de marcas mediante la gestión estratégica de redes sociales y la creación de contenido innovador. Experto en análisis de datos y gestión de proyectos, destaco en eficiencia operativa y dirección creativa, logrando un crecimiento significativo de la audiencia y una mayor presencia en línea.

Overview

12
12
years of professional experience

Work History

Subdirector De Mensajes Y Audiencias

La Iglesia De Jesucristo De Los Santos De Los Ú
10.2020 - Current
  • Gestionar múltiples plataformas de redes sociales, asegurando una voz y un mensaje de marca coherentes.
  • Monitorear tendencias en redes sociales y plataformas emergentes, adoptando nuevas estrategias para mantenerse por delante de la competencia.
  • Aumentar las tasas de participación mediante la creación de contenido atractivo y visualmente llamativo.
  • Construir una audiencia leal al compartir constantemente contenido valioso que resonaba con el público objetivo.
  • Incrementar el reconocimiento de la marca desarrollando e implementando estrategias efectivas en redes sociales.
  • Optimizar los horarios de publicación basado en análisis específicos de cada plataforma para maximizar la visibilidad del contenido.
  • Desarrollar campañas publicitarias dirigidas, impulsando el tráfico al sitio web y generando prospectos.
  • Analizar métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar las campañas en redes sociales.
  • Coordinar asociaciones con influencers, aprovechando su alcance para expandir la visibilidad de la marca.
  • Curar una gama diversa de contenido, desde publicaciones de blog informativas hasta videos atractivos, para atender diferentes preferencias de la audiencia.
  • Mejorar la reputación de la marca con una estrategia de gestión de crisis dirigida en redes sociales.

Subdirector Redes Sociales Y Paginas Web

Vicepresidencia De La República Dominicana
09.2016 - 01.2020
  • Monitoreé las tendencias en redes sociales y las plataformas emergentes, adoptando nuevas estrategias para mantenerse por delante de la competencia.
  • Optimicé los horarios de publicación basándome en análisis específicos de cada plataforma para maximizar la visibilidad del contenido.
  • Desarrollé campañas publicitarias dirigidas, impulsando el tráfico al sitio web y generando prospectos.
  • Curé una amplia variedad de contenido, desde publicaciones de blog informativas hasta videos atractivos, para atender diferentes preferencias del público.
  • Realicé investigaciones de mercado para adaptar el contenido a las preferencias del público objetivo, aumentando significativamente el alcance.
  • Monitoreé las tendencias en redes sociales para mantener el contenido de la marca relevante y atractivo.
  • Mejoré el sentimiento de la comunidad en línea implementando un enfoque proactivo de servicio al cliente en las redes sociales.
  • Lideré una exitosa campaña de colaboración con influencers, ampliando la exposición de la marca.
  • Analicé las actividades de redes sociales de la competencia para identificar oportunidades de diferenciación de marca.
  • Desarrollé una estrategia integral de redes sociales para mejorar la presencia en línea.
  • Coordiné con los miembros del equipo el aseguramiento de un mensaje coherente en todos los canales de redes sociales, campañas de correo electrónico y otras oportunidades promocionales externas.
  • Gestioné proyectos de sitios web desde el inicio hasta la finalización, asegurando la entrega oportuna y el cumplimiento de las restricciones presupuestarias.
  • Mantuve altos niveles de seguridad con medidas robustas, como prácticas de codificación segura, escaneo de vulnerabilidades y actualización oportuna de componentes de software.
  • Analicé datos de comportamiento de usuarios a través de Google Analytics para tomar decisiones informadas sobre ajustes de UX/UI para una mejor usabilidad general.
  • Mejoré la experiencia del usuario optimizando los diseños y las características de navegación del sitio web.
  • Simplifiqué los procesos internos creando flujos de trabajo eficientes para la gestión, revisión y publicación de contenido.
  • Aseguré una marca coherente en todos los activos digitales siguiendo las guías de estilo establecidas y los principios de diseño.

Gerente Servicios al Usuario Y Redes Sociales

ProConsumidor
04.2012 - 02.2016
  • Gestioné de manera efectiva problemas complejos de los usuarios, navegando entre múltiples recursos internos para identificar e implementar las mejores soluciones posibles.
  • Facilité una comunicación clara entre los departamentos, asegurando una resolución fluida de las preocupaciones de los clientes de manera oportuna.
  • Escuché activamente a los usuarios, atendí rápidamente sus inquietudes y escalé los problemas a la Dirección General.
  • Aumenté la productividad del equipo proporcionando capacitación continua y apoyo a los representantes de servicio al usuario.
  • Gestioné múltiples plataformas de redes sociales, asegurando una voz y un mensaje de marca coherentes.
  • Monitoreé las tendencias en redes sociales y las plataformas emergentes, adoptando nuevas estrategias para mantenerse por delante de la competencia.
  • Construí con éxito una audiencia leal al compartir constantemente contenido valioso que resonaba con el público objetivo.
  • Incrementé el reconocimiento de la marca desarrollando e implementando estrategias efectivas en redes sociales.
  • Brindé un servicio al cliente excepcional mediante respuestas oportunas y reflexivas a los comentarios y mensajes de los usuarios.
  • Analicé las métricas de rendimiento para identificar áreas de mejora y optimizar las campañas en redes sociales.

Education

Bachelor of Science of Communication - Communication Studies

Ensign College
Utah, USA
05.2001 -

Licenciatura - Administracion De Empresas

Universidad El Caribe
Santo Domingo, República Dominicana
05.2001 -

Skills

Planificación Estratégica

Gestión de Operaciones

Dirección Creativa

Generación de Informes

Coordinación de Personal

Análisis de Dato

Gestión de proyectos

Administración financiera

Accomplishments

    Digitalización documentos ProConsumidor

    Acuerdo.Com

    Portal web ONPECO

    Aplicación para manejo de estadísticas RRSS

    Aplicación para Google Analytics

Idiomas

Spanish
Native or Bilingual
English
Full Professional

Timeline

Subdirector De Mensajes Y Audiencias

La Iglesia De Jesucristo De Los Santos De Los Ú
10.2020 - Current

Subdirector Redes Sociales Y Paginas Web

Vicepresidencia De La República Dominicana
09.2016 - 01.2020

Gerente Servicios al Usuario Y Redes Sociales

ProConsumidor
04.2012 - 02.2016

Bachelor of Science of Communication - Communication Studies

Ensign College
05.2001 -

Licenciatura - Administracion De Empresas

Universidad El Caribe
05.2001 -

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Plinio PolancoMarketing Digital Y Administrador De Empresas