Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
Cronología
Generic
Pedro Pablo González Lora

Pedro Pablo González Lora

Resumen profesional

Ingeniero en Sistemas con más de 8 años de experiencia en soporte técnico, gestión de sistemas de información y seguridad informática. Experto en Excel avanzado y optimización de procesos tecnológicos. Reconocido por implementar soluciones que mejoran la eficiencia operativa y por diseñar materiales de formación técnica que fortalecen las capacidades de los equipos.

Datos destacados

9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education

Experiencia

Ingeniero de Soporte Zona Norte

Centro Cuesta Nacional (CCN)
2023.10 - 2025.07
  • Reduje en un 85% los tiempos de respuesta en soporte técnico mediante protocolos estandarizados.
  • Coordiné proyectos de instalación y mantenimiento de equipos Zebra y Xerox, asegurando un 98% de disponibilidad operativa.

Soporte Senior Zona Nordeste

TRIINET
2022.08 - 2023.10
  • Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos NCR y Diebold, garantizando un 95% de disponibilidad operativa.
  • Implementé mejoras en la calibración y actualización de software de cajeros, reduciendo fallos recurrentes en un 20%.
  • Coordiné la atención de incidencias críticas en cajeros de la zona Nordeste, logrando tiempos de resolución promedio inferiores a 4 horas.

Encargado Sistema de información

Hospital Dra. Armida García, Regional de Salud Cibao Central, Hospital Dr. Juan Antonio Castillo
2017.01 - 2023.08
  • Implementé soluciones de automatización mediante plantillas de análisis de datos, reduciendo en un 80% los tiempos de recolección, tabulación y organización
  • Optimicé la recolección y análisis de datos clínicos, mejorando la toma de decisiones administrativas en un 30%.

Formación

Maestría - Auditoría y Seguridad Informática

Universidad Autónoma De Santo Domingo (UASD)

Ingeniro en Sistemas de Computación - Ingeniería en Sistemas de Computación

Universidad Católica Del Cibao (UCATECI)
Concepción de La Vega
2015.01 - 2020.10

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INFOTEP

Enfatiza tus habilidades clave

  • Soporte técnico informático
  • Mantenimiento de sistemas
  • Asistencia al usuario
  • Diagnóstico y resolución de problemas
  • Flexibilidad y trabajo en equipo
  • Instalación de software y hardware
  • Configuración de software

Idiomas

Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Ingeniero de Soporte Zona Norte

Centro Cuesta Nacional (CCN)
2023.10 - 2025.07

Soporte Senior Zona Nordeste

TRIINET
2022.08 - 2023.10

Encargado Sistema de información

Hospital Dra. Armida García, Regional de Salud Cibao Central, Hospital Dr. Juan Antonio Castillo
2017.01 - 2023.08

Ingeniro en Sistemas de Computación - Ingeniería en Sistemas de Computación

Universidad Católica Del Cibao (UCATECI)
2015.01 - 2020.10

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INFOTEP

Maestría - Auditoría y Seguridad Informática

Universidad Autónoma De Santo Domingo (UASD)
Pedro Pablo González Lora