Pedro Pablo González Lora
Resumen profesional
Ingeniero en Sistemas con más de 8 años de experiencia en soporte técnico, gestión de sistemas de información y seguridad informática. Experto en Excel avanzado y optimización de procesos tecnológicos. Reconocido por implementar soluciones que mejoran la eficiencia operativa y por diseñar materiales de formación técnica que fortalecen las capacidades de los equipos.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
6
6
years of post-secondary education
Experiencia
Ingeniero de Soporte Zona Norte
Centro Cuesta Nacional (CCN)
2023.10 - 2025.07
- Reduje en un 85% los tiempos de respuesta en soporte técnico mediante protocolos estandarizados.
- Coordiné proyectos de instalación y mantenimiento de equipos Zebra y Xerox, asegurando un 98% de disponibilidad operativa.
Soporte Senior Zona Nordeste
TRIINET
2022.08 - 2023.10
- Realicé mantenimiento preventivo y correctivo de cajeros automáticos NCR y Diebold, garantizando un 95% de disponibilidad operativa.
- Implementé mejoras en la calibración y actualización de software de cajeros, reduciendo fallos recurrentes en un 20%.
- Coordiné la atención de incidencias críticas en cajeros de la zona Nordeste, logrando tiempos de resolución promedio inferiores a 4 horas.
Encargado Sistema de información
Hospital Dra. Armida García, Regional de Salud Cibao Central, Hospital Dr. Juan Antonio Castillo
2017.01 - 2023.08
- Implementé soluciones de automatización mediante plantillas de análisis de datos, reduciendo en un 80% los tiempos de recolección, tabulación y organización
- Optimicé la recolección y análisis de datos clínicos, mejorando la toma de decisiones administrativas en un 30%.
Formación
Maestría - Auditoría y Seguridad Informática
Universidad Autónoma De Santo Domingo (UASD)
Ingeniro en Sistemas de Computación - Ingeniería en Sistemas de Computación
Universidad Católica Del Cibao (UCATECI)
Concepción de La Vega 2015.01 - 2020.10
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INFOTEP
Enfatiza tus habilidades clave
- Soporte técnico informático
- Mantenimiento de sistemas
- Asistencia al usuario
- Diagnóstico y resolución de problemas
- Flexibilidad y trabajo en equipo
- Instalación de software y hardware
- Configuración de software
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Ingeniero de Soporte Zona Norte
Centro Cuesta Nacional (CCN)
2023.10 - 2025.07
Soporte Senior Zona Nordeste
TRIINET
2022.08 - 2023.10
Encargado Sistema de información
Hospital Dra. Armida García, Regional de Salud Cibao Central, Hospital Dr. Juan Antonio Castillo
2017.01 - 2023.08
Ingeniro en Sistemas de Computación - Ingeniería en Sistemas de Computación
Universidad Católica Del Cibao (UCATECI)
2015.01 - 2020.10
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INFOTEP
Maestría - Auditoría y Seguridad Informática
Universidad Autónoma De Santo Domingo (UASD)