Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Referencias Laborales.
Cronología
Generic
Patricia Divina Mejia Montero

Patricia Divina Mejia Montero

Resumen profesional

Apasionada con brindar una experiencia de servicio al cliente superior. siempre con empatía y respeto, eso hace la diferencia.

Cuento con habilidades en liderazgo y gestión de equipos, lo que me permite asegurar el cumplimiento de objetivos y la mejora continua en el desempeño.

Estoy buscando una oportunidad para aplicar mis habilidades en una empresa que valore el crecimiento profesional y ofrezca un ambiente de trabajo dinámico.




Datos destacados

20
20
years of professional experience

Experiencia

Supervisor de operaciones

Banco Scotiabank
La Romana
06.2016 - 11.2023
  • Supervisión de equipos de trabajo en la ejecución de operaciones diarias.
  • Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
  • Manejo de situaciones de crisis y resolución de conflictos internos.
  • Evaluación del desempeño laboral y retroalimentación constructiva a empleados.
  • Coordinación de actividades de mantenimiento preventivo y correctivo de maquinaria.
  • Cumplimiento de objetivos de producción dentro de los plazos establecidos.
  • Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
  • Control de inventarios, pedidos y entregas de materiales y productos.
  • Coordinación de las tareas del equipo de trabajo y seguimiento de su desempeño.
  • Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
  • Planificación de horarios y asignación de tareas para garantizar la productividad.
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.

Supervisor de cajas

Plaza Lama
La Romana
04.2010 - 03.2016
  • Coordinación de turnos y control del desempeño del personal a cargo.
  • Control, administración y resguardo de fondo, cheques y tarjetas, entre otros.
  • Monitoreo de indicadores de satisfacción del cliente relacionados con el proceso de pago.
  • Planificación de turnos, tareas, y horarios de apertura y cierre.
  • Supervisión del orden, la higiene y el buen aspecto del área de caja.
  • Supervisión de la atención de los cajeros para el cobro ágil y oportuno a los clientes.
  • Control y supervisión del cumplimiento de los procedimientos del área de caja.
  • Supervisión de los cortes y cuadres de caja y elaboración de informes de actividad diarios.
  • Administración del fondo de cambio en efectivo para abastecer a los cajeros.
  • Retiro de dinero de línea de caja, conciliación y gestión de su depósito.

Auxiliar administrativo

RMT & ASOCIADOS
La Romana, La Romana
01.2004 - 11.2006
  • Apoyo en las tareas asignadas por personal superior.
  • Coordinación de agendas y programación de reuniones para el equipo directivo.
  • Cumplimiento de diligencias y trámites internos y externos.
  • Seguimiento de operaciones y procesos internos.
  • Recepción de comunicaciones entrantes y redirección al personal apropiado para su atención.

Formación

Psicologia Industrial. - El comportamiento humano en el entorno laboral y organizacional.

Universidad abierta para adultos Uapa.
Santo Domingo
03.2021 -

Precesador de Texto (Word) - Word.

Infotep
La Romana
11.2013 - 11.2013

Relaciones Humanas. - Relaciones Humanas.

Infotep.
La Romana.
11.2014 - 11.2014

Paquete de Oficina - Sistema Operativo.

Infotep
La Romana
10.2013 - 10.2013

Tecnicas de Supervision - Supervision de personal

Infotep
La Romana
03.2011 - 03.2011

Tecnicas de Ventas - Ventas

Infotep
La Romana
02.2014 - 02.2014

Excelencia en el Servicio - Servicio al Cliente

Infotep
La Romana
03.2014 - 03.2014

Imagen Corporativa - Codigo de Vestimenta

Mary Palomino
Santo Domingo
04.2009 - 04.2009

Desarrollo de una Cultura de Servicio - Servicio al Cliente

Mary Palomino
Santo Domingo
04.2009 - 04.2009

Prevencion de lavado de activo - Prevencion de lavado de activo

Banco Scotiabank
La Romana
01.2023 - 01.2023

Enfatiza tus habilidades clave

  • Mentalidad analítica
  • Comunicación asertiva
  • Orientación a resultados
  • Control de estándares de calidad
  • Resolución de conflictos
  • Tolerancia al estrés
  • Gestión de personal
  • Dotes de mando
  • Puntualidad y responsabilidad
  • Facilidad para el trabajo en equipo
  • Honestidad en el trabajo
  • Trabajo en equipo
  • Empatía

Referencias Laborales.

Blanca Iris Maldonado Delgado

Telefono: 829-648-0624

Gerente de Operaciones Banco Scotiabank.


Roberto Martinez Torrez

Telefono: 809-449-7830

Presidente RMT & Asociados.


Cronología

Prevencion de lavado de activo - Prevencion de lavado de activo

Banco Scotiabank
01.2023 - 01.2023

Psicologia Industrial. - El comportamiento humano en el entorno laboral y organizacional.

Universidad abierta para adultos Uapa.
03.2021 -

Supervisor de operaciones

Banco Scotiabank
06.2016 - 11.2023

Relaciones Humanas. - Relaciones Humanas.

Infotep.
11.2014 - 11.2014

Excelencia en el Servicio - Servicio al Cliente

Infotep
03.2014 - 03.2014

Tecnicas de Ventas - Ventas

Infotep
02.2014 - 02.2014

Precesador de Texto (Word) - Word.

Infotep
11.2013 - 11.2013

Paquete de Oficina - Sistema Operativo.

Infotep
10.2013 - 10.2013

Tecnicas de Supervision - Supervision de personal

Infotep
03.2011 - 03.2011

Supervisor de cajas

Plaza Lama
04.2010 - 03.2016

Imagen Corporativa - Codigo de Vestimenta

Mary Palomino
04.2009 - 04.2009

Desarrollo de una Cultura de Servicio - Servicio al Cliente

Mary Palomino
04.2009 - 04.2009

Auxiliar administrativo

RMT & ASOCIADOS
01.2004 - 11.2006

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Patricia Divina Mejia Montero