Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Cronología
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Pascual  Hernánadez

Pascual Hernánadez

Resumen profesional

Director de operaciones con más de dos décadas de experiencia en el area de procesos productivos, calidad y servicios, ocupando puestos de alto nivel en empresas líderes de la industria. Experto en la gestión de operaciones, mejora continua, manufactura esbelta y transformación digital en plantas de producción.

He liderado estrategias de eficiencias operativas que han generado ahorros significativos y mejoras en la productividad implentando sistemas de gestión de la calidad, orientando esfuerzos a la mejora continua, la competitividad y sustentabilidad nacional e internacional de las empresas.

Cualificado para cumplir las funciones inherentes al puesto, entre las que se incluyen optimizar las áreas de operaciones, generar valor de los recursos disponibles en la empresa y asegurar en el corto, medio y largo plazo la máxima eficacia y eficiencia del proceso productivo así como la disminución de los costes.

Datos destacados

15
15
years of professional experience

Experiencia

Director de operaciones

Grupo Piñero
Punta Cana, Provincia La Altagracias
11.2023 - Actual
  • Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
  • Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
  • Elaboración y control de presupuestos operativos, asegurando el uso eficiente de los recursos.
  • Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
  • Dirección de iniciativas de mejora de la satisfacción del cliente a través de la excelencia operativa.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
  • Dirección de proyectos de mejora continua, aplicando metodologías Lean y Six Sigma.
  • Dirección de proyectos de mejora continua, aplicando metodologías Lean o Six Sigma.

Gerente postventas

Felix Autoimport (Distribuidores de Honda / Changan)
Santo Domingo Este
01.2022 - 11.2023
  • Presentación de informes periódicos y reportes de cierres mensuales a la dirección.
  • Administración del presupuesto, control de gastos y negociación con proveedores.
  • Implementación de sistemas de gestión automatizados.
  • Liderazgo en proyectos de expansión y apertura de nuevos mercados.
  • Adopción de nuevas formas de trabajo y prácticas ágiles a nivel organizacional.
  • Ejecución de estrategias y planes de negocios para el cumplimiento de los objetivos y las metas.
  • Evaluación y gestión de riesgos asociados a la operación y al mercado.
  • Gestión de presupuestos, control de gastos y administración de recursos.
  • Asistencia a los equipos, orientándolos para realizar su trabajo de una manera más eficiente.
  • Verificación del cumplimiento de las políticas y los procedimientos internos.
  • Aplicación de políticas de seguridad y procedimientos de prevención.
  • Evaluación de la viabilidad de proyectos, coordinación y seguimiento de su ejecución.

Jefe de taller mecánico

Autozama (Concesionario de Mercedes Benz)
Santo Domingo DN
01.2020 - 01.2022
  • Pedido de las piezas necesarias para la reparación de los vehículos.
  • Atención al cliente en el diagnóstico de averías y elaboración del presupuesto, acompañándolo desde la entrada hasta la recogida del vehículo ya reparado.
  • Supervisión de la reparación y mantenimiento de vehículos, garantizando altos estándares de calidad.
  • Realización de auditorías internas periódicas para identificar áreas de mejora operativa.
  • Cumplimiento de todas las normativas de seguridad y salud en el trabajo dentro del taller.
  • Gestión administrativa del taller, control del presupuesto y supervisión del stock para asegurar el suministro de piezas y otros productos necesarios.
  • Implementación de procesos de control de calidad en todas las reparaciones realizadas.
  • Coordinación de equipos de trabajo para cumplir con los plazos de entrega establecidos.
  • Reparación de averías de sistemas y componentes individuales.
  • Formación, desarrollo y supervisión del equipo de mecánicos a cargo.

Encargado taller automotriz

Magna Motors (Concesionario BMW / MINI)
Santo Domingo DN
06.2008 - 01.2020
  • Planificación de las tareas y los turnos de trabajo.
  • Resolución de conflictos entre el personal o con clientes de manera efectiva.
  • Propuesta de estrategias y herramientas para mejorar la calidad del servicio.
  • Establecimiento de objetivos y supervisión del rendimiento.
  • Gestión de la planificación de los horarios y las vacaciones del equipo.
  • Registro de todas las actividades y trabajos que se realizan en el taller.
  • Cumplimiento de las políticas internas y las normas del sector.
  • Atención al cliente en el diagnóstico de averías y elaboración del presupuesto, acompañándolo desde la entrada hasta la recogida del vehículo ya reparado.
  • Gestión de inventarios de repuestos y herramientas necesarias para el taller.
  • Información al cliente sobre los productos y servicios de la empresa.
  • Implementación de sistemas de gestión de calidad para optimizar los servicios del taller.
  • Análisis de la satisfacción del cliente para mejorar la oferta de servicios.
  • Identificación de falencias y oportunidades de mejora en las operaciones.
  • Implementación de estrategias para alcanzar objetivos de productividad y satisfacción del cliente.

Formación

Ingeniero Industrial -

Universidad O&M

Leadership and Team Development -

International Business Management institute

Innovación Método De investigación -

Centro Tecnico Inocencio Morales

Centro Tecnico Inocencio Morales -

Diplomado Supervisión y Liderazgo

Inareca -

Los 5 Principios De La Lean Manufacturing y Los 8

Enfatiza tus habilidades clave

  • Definición de estrategias operativas
  • Gestión de riesgos
  • Orientación a objetivos
  • Control de presupuestos
  • Liderazgo
  • Establecimiento de sociedades estratégicas
  • Control de estándares de calidad
  • Conocimientos de KPI
  • Enfoque en objetivos
  • Toma rápida de decisiones
  • Visión estratégica
  • Motivación de equipos
  • Coordinación de departamentos

Éxitos profesionales

  • Optimización del sistema de trabajo de la empresa, logrando una reducción de costos y procesos (Referencias disponibles).
  • Disminuir el tiempo de los vehículos en talleres.
  • Disminuir los retornos al taller por parte de los técnicos.
  • Mantener la productividad en los objetivos mensuales propuestos.
  • Mejora los métodos y sistemas de trabajo.
  • Diseña y maneja inventarios.
  • Elabora programas de seguridad industrial disminuyendo los accidentes.

Cronología

Director de operaciones

Grupo Piñero
11.2023 - Actual

Gerente postventas

Felix Autoimport (Distribuidores de Honda / Changan)
01.2022 - 11.2023

Jefe de taller mecánico

Autozama (Concesionario de Mercedes Benz)
01.2020 - 01.2022

Encargado taller automotriz

Magna Motors (Concesionario BMW / MINI)
06.2008 - 01.2020

Ingeniero Industrial -

Universidad O&M

Leadership and Team Development -

International Business Management institute

Innovación Método De investigación -

Centro Tecnico Inocencio Morales

Centro Tecnico Inocencio Morales -

Diplomado Supervisión y Liderazgo

Inareca -

Los 5 Principios De La Lean Manufacturing y Los 8
Pascual Hernánadez