Noia Santa Cruz González

• Gestión integral del alojamiento turístico.
• Atención y comunicación con huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de reservas en plataformas como Airbnb y Booking.
• Coordinación de limpieza, mantenimiento y proveedores.
• Resolución de incidencias y atención al cliente.
• Diseño y gestión de la página web y de las redes sociales.
• Realización de reparaciones y mejoras del inmueble (pintura, enchufes, grifos, lámparas, humedades y otros trabajos de mantenimiento)
• Organización y optimización del alojamiento.

Logros:

• Obtención del distintivo Superhost en Airbnb.
• Reconocimiento con un Traveller Review Award de Booking por la calidad del servicio.

• Técnicas de venta.
• Atención personalizada al cliente.
• Promoción de servicios.
• Comunicación comercial y resolución de dudas.
• Trabajo orientado a objetivos.
• Gestión de la app.