MIRELIS NICOLE FRANCISCO PEÑA
Resumen profesional
Ingeniera en sistemas con conocimientos en tecnologías de la información y gestión de proyectos. Técnico en redes con habilidades en resolución de problemas y configuración de dispositivos.
Técnico de soporte con experiencia en atención a usuarios, mantenimiento de equipos de cómputo y configuración de redes, asegurando la continuidad operativa de los sistemas. Me especializo en la identificación y solución de fallos en hardware y software, optimizando tiempos de respuesta y satisfacción del cliente. Busco integrarme a un equipo de trabajo donde pueda seguir aprendiendo y aportar mis conocimientos en tecnologías de la información.
Datos destacados
5
5
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
SOPORTE TECNICO
Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA)
2024.09 - Actual
- Instalación y configuración de equipos y accesorios periféricos.
- Configuración de equipos informáticos y dispositivos móviles según necesidades corporativas.
- Control y actualización de los inventarios de equipos y accesorios de hardware.
- Registro en el sistema y seguimiento de los casos atendidos.
- Diagnóstico y resolución de problemas o fallos en los equipos y sistemas.
- Tareas de mantenimiento correctivo y preventivo en los equipos de la empresa.
- Instalación y configuración de nuevos programas y componentes.
- Realización de diagnósticos de fallas en software y hardware.
- Realización de copias de seguridad y planes de recuperación de datos.
- Creación y administración de cuentas de usuario, permisos y políticas de seguridad.
- Administración de sistemas de telecomunicaciones, incluyendo VoIP y videoconferencias.
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Ministerio de Salud Publica
2020.01 - 2024.08
- Experiencia en organización de agendas y citas para el equipo directivo.
- Manejo de bases de datos y archivo de documentos administrativos.
- Atención al cliente y manejo de quejas y reclamos de manera efectiva.
- Coordinación de logística en eventos y reuniones empresariales.
- Realización de informes y presentaciones para la toma de decisiones.
Formación
INGIENIERIA EN SISTEMAS DE - COMPUTACION
Universidad Dominicana O&M
santo domingo este 2018.01 - 2022.09
MAESTRIA EN SEGURIDAD INFORMATICA -
Universidad del Caribe (UNICARIBE)
santo domingo 2024.03 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Organización de agendas
- Manejo de bases de datos
- Archivo de documentos administrativos
- Atención al cliente
- Manejo de quejas y reclamos
- Coordinación de logística
- Realización de informes
- Presentaciones para la toma de decisiones
- Revisión de detalles técnicos
- Familiaridad con vocabulario técnico
- Soporte a clientes
Idiomas
Inglés
Básico
Personalizado
- Taller de introducción a la ciberseguridad - ITLA
- Manejo básico de big data - INFOTEP
- Desarrollador de aplicaciones en la nubes - INFOTEP
- Microsoft Power BI data analyst - Microsoft Corporation
- Desarrolo web full stack -nivel basico -Talento digital
- Herramientas y Tecnicas de ciberseguridad -ITLA
Cronología
SOPORTE TECNICO
Instituto Nacional de Bienestar Magisterial (INABIMA)
2024.09 - Actual
MAESTRIA EN SEGURIDAD INFORMATICA -
Universidad del Caribe (UNICARIBE)
2024.03 -
AUXILIAR ADMINISTRATIVA
Ministerio de Salud Publica
2020.01 - 2024.08
INGIENIERIA EN SISTEMAS DE - COMPUTACION
Universidad Dominicana O&M
2018.01 - 2022.09