Mileisys Plasencia Crespo
Resumen profesional
Ingeniera en Ciencias Informáticas con más de 15 años de experiencia en formación académica y soporte tecnológico. Trayectoria combinada en docencia universitaria y gestión de servicios tecnológicos independientes, especializada en soporte técnico, herramientas ofimáticas y asistencia a usuarios. Capacidad para resolver incidencias, capacitar equipos y optimizar procesos administrativos mediante tecnología.
Datos destacados
19
19
years of professional experience
5
5
years of post-secondary education
Experiencia
Trabajadora Independiente
Ofimatica.cu
La Habana, Cuba
09.2010 - 11.2026
Gestión de emprendimiento tecnológico orientado a soporte técnico y servicios informáticos.
Responsabilidades y logros:
- Diagnóstico y reparación de equipos de cómputo (hardware y software)
- Instalación y configuración de sistemas operativos y aplicaciones
- Soporte técnico a usuarios finales (remoto y presencial)
- Implementación y capacitación en herramientas de Microsoft Office
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Asesoría tecnológica para pequeños negocios y usuarios particulares
- Gestión integral del servicio (clientes, agenda, seguimiento y fidelización)
Profesor Principal de Teleinformática
Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI)
La Habana, Cuba
08.2007 - 07.2010
Responsabilidades:
- Impartición de asignaturas de teleinformática
- Diseño y desarrollo de contenidos académicos
- Evaluación del desempeño estudiantil
Asignaturas adicionales:
- Herramientas Ofimáticas (Microsoft Office)
- Metodología de la Investigación Científica
Formación
Ingeniero en Ciencias Informáticas - Ingeniería en Ciencias Informáticas
Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI)
La Habana, Cuba 09.2002 - 06.2007
Enfatiza tus habilidades clave
Técnicas
- Soporte técnico de hardware y software
- Instalación y configuración de sistemas Windows
- Manejo avanzado de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint)
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos
- Diagnóstico de fallas informáticas
- Soporte remoto a usuarios
- Gestión básica de redes y conectividad
- Capacitación de usuarios finales
- Documentación de procesos
- Organización y gestión de tareas
- Atención al cliente técnico
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Adaptabilidad a nuevos entornos
- Responsabilidad y autonomía
- Orientación al servicio
Cronología
Trabajadora Independiente
Ofimatica.cu
09.2010 - 11.2026
Profesor Principal de Teleinformática
Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI)
08.2007 - 07.2010
Ingeniero en Ciencias Informáticas - Ingeniería en Ciencias Informáticas
Universidad de las Ciencias Informáticas (UCI)
09.2002 - 06.2007