Miguel Angel Reyes Lorenzo
Punta Cana,Verón
Summary
Profesional dinámico, con una sólida trayectoria en seguridad y gestión minorista. Hábil en resolución de conflictos y técnicas de negociación, contribuyendo a mejorar el desempeño del equipo y la satisfacción del cliente. Listo para aprovechar la eficiencia operativa y aportar al éxito del negocio.
Overview
2026
2026
years of professional experience
Work History
(Supervisor) Agente de seguridad Privada
Seguridad Domestica Comercial S:R.L. (SEDOCO)
Punta Cana , Bávaro
2025 - Current
- Brindé orientación y dirección a los subordinados respecto a sus funciones y responsabilidades.
- Dirigí y supervisé a un equipo de 15 empleados en las operaciones diarias.
- Resolví quejas de clientes de manera oportuna, asegurando su satisfacción.
- Cumplí con las políticas, objetivos y lineamientos de comunicación de la empresa.
- Colaboré con otros departamentos para coordinar los procesos de trabajo entre equipos.
- Conduje reuniones semanales con los miembros del equipo para discutir tareas próximas y fechas límite de proyectos.
- Desarrollé e implementé políticas y procedimientos operativos para garantizar la eficiencia y precisión de los flujos de trabajo.
- Monitoreé la asistencia del personal, abordando problemas de puntualidad o ausentismo.
Encargado de Supermercado
Procesur
Bahoruco/Barahona, Tamayo/Vicente Noble
2019 - 2023
- Gestioné las operaciones diarias de la tienda para garantizar un funcionamiento eficiente y la satisfacción del cliente.
- Supervisé la gestión de inventario, incluyendo los procesos de pedidos y reposición de mercancía.
- Capacité y supervisé al personal para mejorar la calidad del servicio y el trabajo en equipo.
- Aseguré el cumplimiento de las normas de salud y seguridad en todas las áreas de la tienda.
- Elaboré horarios del personal para mantener una cobertura adecuada durante las horas pico.
- Colaboré con proveedores para negociar precios y mejorar la selección de productos.
- Monitoreé los reportes de ventas diarios y analicé tendencias en las compras de los clientes.
Gestor de cobros y recuperación de vehículos
Comercial Muturs S.R.L.
Barahona, Barahona, Vicente Noble
2019 - 2023
- Resolví disputas de clientes mediante técnicas efectivas de comunicación y negociación.
- Mantuvé registros precisos de las interacciones con clientes y de los historiales de pago.
- Facilité el procesamiento eficiente de pagos para agilizar el flujo de trabajo en cobranzas.
- Colaboré con los miembros del equipo para mejorar las estrategias y el desempeño general de cobranzas.
- Realicé conciliaciones de cuentas para asegurar la exactitud y coherencia de los datos.
Education
Electricista De Instalaciones Básicas Residenciale
Infotep
Vicente Noble, Barahona03-2019
High School Diploma -
Liceo Hilda Dotel Matos
Vicente Noble, Barahona06-2012
Skills
- Liderazgo de equipo
- Gestión de inventario
- Resolución de conflictos
- Estrategias de comunicación
- Optimización de procesos
- Técnicas de negociación
- Eficiencia operativa
- Escucha activa
Referencias
- Carlos Martez
(829) 914-0555
Timeline
(Supervisor) Agente de seguridad Privada
Seguridad Domestica Comercial S:R.L. (SEDOCO)
2025 - Current
Encargado de Supermercado
Procesur
2019 - 2023
Gestor de cobros y recuperación de vehículos
Comercial Muturs S.R.L.
2019 - 2023
Electricista De Instalaciones Básicas Residenciale
Infotep
High School Diploma -
Liceo Hilda Dotel Matos