Summary
Overview
Work History
Education
Skills
Timeline
Generic

Michaell Jose Tejera Polanco

Digitador
Santiago De Los Caballeros

Summary

Soy una persona altamente comprometida y empática, con un gran interés en el aprendizaje laboral y el crecimiento profesional. Estoy en constante desarrollo.

Mi objetivo es obtener un puesto en la empresa que me permita poner en práctica los conocimientos adquiridos durante mi formación, tributar con mi experiencia y habilidades en el logro de las metas de la compañía, y desarrollarme tanto a nivel personal como profesional.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

SUPPORT SERVICES GROUP

.
02.2024 - 03.2024

Sales Manager at a pharmaceutical call center, specializing in client advisory, order management, and achieving sales targets. Strong focus on customer service and excellent communication skills. Proven ability to train and mentor team members, fostering a collaborative environment that drives performance. Skilled in analyzing market trends to identify new opportunities, enhancing overall sales strategies. Committed to delivering exceptional results while maintaining high standards of professionalism and integrity.

PLAZA LAMA

.
01.2023 - 04.2023

Encargado de almacenar todos los productos que llegan a la empresa y mantener la organización en el almacén.

SUPPORT SERVICES GROUP

Johan
08.2022 - 12.2022

Solve problems in the fastest and most efficient way possible, providing detailed information about the product. Additionally, I prioritize understanding customer needs to tailor solutions effectively and ensure satisfaction. I actively track issues to identify patterns and implement improvements, contributing to a more streamlined process. My approach emphasizes clear communication and follow-up to guarantee a positive customer experience.

UNITED NEARSHORE OPERATIONS

Yanery
11.2021 - 06.2022

Solucionar problemas de la manera más rápida y eficiente posible en nuestro servicio, brindando información clara y ayudando a realizar los pagos desde nuestro sistema. Además, me enfoco en escuchar activamente las necesidades del cliente para ofrecer soluciones personalizadas y garantizar su satisfacción. Mantengo un registro de los problemas recurrentes para mejorar continuamente nuestros procesos y contribuir a un mejor servicio

Education

Prácticas De Ofimática - Prácticas De Ofimática

Capacítate Para El Empleo
Santiago De Los Caballeros, Dominican Republic
05.2001 -

Computo Básico - Computo Básico

Capacítate Para El Empleo
05.2001 -

High School Diploma -

Martina Mercedes Zouain
Santiago De Los Caballeros, Dominican Republic
05.2001 -

Skills

  • Dominio en ingreso de datos

  • Construcción de relaciones con clientes

  • Investigación y análisis

  • Mantenimiento de instalaciones

  • Experiencia en call center

  • Soporte remoto

  • Habilidades de seguimiento

  • Gestión del conocimiento

  • Trabajo en equipo y colaboración

  • Resolución de problemas

  • Gestión del tiempo

  • Liderazgo de equipo

  • Habilidades de multitarea

  • Excelente comunicación

  • Toma de decisiones

Timeline

SUPPORT SERVICES GROUP

.
02.2024 - 03.2024

PLAZA LAMA

.
01.2023 - 04.2023

SUPPORT SERVICES GROUP

Johan
08.2022 - 12.2022

UNITED NEARSHORE OPERATIONS

Yanery
11.2021 - 06.2022

Prácticas De Ofimática - Prácticas De Ofimática

Capacítate Para El Empleo
05.2001 -

Computo Básico - Computo Básico

Capacítate Para El Empleo
05.2001 -

High School Diploma -

Martina Mercedes Zouain
05.2001 -
Michaell Jose Tejera PolancoDigitador