LISSANDRA Ravelo
Resumen profesional
Soy una persona proactiva y organizada, con conocimientos prácticos en el área de ventas, Servicio al cliente y en el sector financiero, capaz de trabajar en entornos dinámicos y colaborar efectivamente en entornos multidisciplinarios.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
2
2
years of post-secondary education
Experiencia
Oficial de ventas y Atención al cliente.
Banco Popular Dominicano
San pedro de Macorís
2023.01 - 2024.07
- Manejo en Ms. office
- Gestión de productos Bancarios
- Garantías
- Manejo de sistemas CRM SIEBEL, ARM CORTEX, ICBS INTERTRADE.
- Fomento de las ventas mediante un excelente servicio al cliente.
- Fomento de la fidelización de clientes mediante excelente servicio al cliente.
Encargada de área
Deli Restaurante & Café
La romana
2021.12 - 2023.01
- Entrenamiento y capacitación de personal para mejorar sus habilidades.
- Coordinación de tareas diarias para asegurar el cumplimiento de plazos.
- Control de inventario de alimentos, bebidas y suministros de cocina, manteniendo un stock óptimo.
- Supervisión de que los platos se elaboren de manera correcta y siguiendo las recetas.
- Supervisor: Wendy Macea (829-726-8360)
Servicio al cliente
Helados Bon
La Romana
2021.05 - 2021.12
- Servicio al cliente
- Manejo de inventario
- Manejo de caja
- Ventas
- Atención directa y servicio al cliente durante la entrega de productos.
- Supervisor: Santos Joaquín( 809-605-9414)
Auxiliar de docente
Saint matthew school
La Romana
2018.11 - 2021.01
- Clases de ingles básico/intermedio
- Supervisión del alumnado para asegurar el cumplimiento de las normas escolares.
- Apoyo al profesorado durante las clases, las excursiones y los recreos.
- Elaboración de recursos didácticos, y control, organización y almacenamiento de materiales.
- Participación en la coordinación de talleres y seminarios de formación docente.
Formación
Administración de Empresas hoteleras - Administración
Universidad Central Del Este (UCE)
San pedro de Macorís 2018 -
Calidad de servicio - servicio al cliente
Banco popular dominicano
San pedro de Macorís 2024.06 - 2024.07
Prevención de lavado de activos y finan. Terroris - prevención
Banco popular Dominicano
San pedro de Macorís 2023.10 - 2023.11
Academia Lean Negocios - negocios
Banco Popular dominicano
San pedro de Macorís 2023.09 - 2023.10
Ingles por Inmersión -
Mescyt
San pedro de Macorís 2022.01 - 2022.12
Emprendedor Para pymes - Pymes
Infotep
Virtual 2020.09 - 2020.11
Vendedor Externo e interno. - ventas
Infotep
La Romana 2016.02 - 2016.12
Enfatiza tus habilidades clave
- Habilidad comunicativa
- Relaciones interpersonales
- Resolución de conflictos
- Escucha activa
- Supervisión de personal
- Atención y asesoría al cliente
- Fijación y cumplimiento de metas
Idiomas
Español
Experto
C2
Inglés
Intermedio
B1
Cronología
Calidad de servicio - servicio al cliente
Banco popular dominicano
2024.06 - 2024.07
Prevención de lavado de activos y finan. Terroris - prevención
Banco popular Dominicano
2023.10 - 2023.11
Academia Lean Negocios - negocios
Banco Popular dominicano
2023.09 - 2023.10
Oficial de ventas y Atención al cliente.
Banco Popular Dominicano
2023.01 - 2024.07
Ingles por Inmersión -
Mescyt
2022.01 - 2022.12
Encargada de área
Deli Restaurante & Café
2021.12 - 2023.01
Servicio al cliente
Helados Bon
2021.05 - 2021.12
Emprendedor Para pymes - Pymes
Infotep
2020.09 - 2020.11
Auxiliar de docente
Saint matthew school
2018.11 - 2021.01
Vendedor Externo e interno. - ventas
Infotep
2016.02 - 2016.12
Administración de Empresas hoteleras - Administración
Universidad Central Del Este (UCE)
2018 -