Leyre Henriquez Roman
Resumen profesional
Soy una profesional con experiencia en atención al cliente, asistencia operativa y soporte administrativo. Mis puntos fuertes incluyen la comunicación, la adaptabilidad, la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Mi objetivo profesional es aprovechar mis habilidades para contribuir a la eficiencia operativa de una empresa dinámica y en constante crecimiento.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
Experiencia
Asistente operativa
Romcar Servicios SRL
santo Domingo, 01
04.2025 - Actual
- Gestión de permiso para los productos de importación
- Seguimiento del proceso de desaduanizacion de las mercancías
- Gestión de pagos
Atención al Cliente
Servicio al Cliente Amigos & Familia SRL
Santo Domingo
01.2021 - 08.2023
- Atención al cliente a través de llamada y email.
- Seguimiento de las citas diarias que tenían las caregivers con sus pacientes y estar al tanto de que las mismas sean cumplidas.
- Resolver problemas de forma proactiva, si la caregiver tenía algún tipo de inconveniente que le impidiera asistir a su trabajo, me ocupaba de gestionar que todo estuviera en orden.
Asistente de Operaciones
Canguru.io
Santo Domingo
01.2020 - 12.2021
- Organizar y coordinar rutas de recolecta y entrega de pedidos mediante el sistema que utilizaba la empresa. (página web/power Bi)
- Seguimiento y asistencia a los diferentes colaboradores.
- Registrar y asignar los paquetes a los diferentes repartidores.
Asistente Administrativa
ML Bordados
Santo Domingo
03.2019 - 12.2019
- Atención al cliente vía llamada, presencial y email, agendar pedidos y coordinar las fechas de entrega.
- Asistencia a los miembros del equipo, solicitar abastecimiento de materiales faltantes.
Formación
Master - Supply chain management and logistics
EAE Business School
Barcelona 04/2024 - 03/2025
Universitario - Administración de empresas concentración negocios internacionales
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
Santo Domingo 08/2017 - 05/2022
Diplomado - Informatica Aduanera
cecomps computer
distrito nacional 07/2025 - 09/2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Comunicación
- Adaptabilidad y Flexibilidad
- Resolución de problemas
- Proactiva
- Trabajo en equipo
- Planificación y Organización
- Ganas de aprender
- Atención al cliente
Idiomas
Español
Idioma nativo
English
Intermedio
B1
Personalizado
Aficiones: Me gustan los Deportes (Natación, Yoga, pilates), Me gusta el arte y la música
Cronología
Asistente operativa
Romcar Servicios SRL
04.2025 - Actual
Atención al Cliente
Servicio al Cliente Amigos & Familia SRL
01.2021 - 08.2023
Asistente de Operaciones
Canguru.io
01.2020 - 12.2021
Asistente Administrativa
ML Bordados
03.2019 - 12.2019
Master - Supply chain management and logistics
EAE Business School
04/2024 - 03/2025
Universitario - Administración de empresas concentración negocios internacionales
Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra (PUCMM)
08/2017 - 05/2022
Diplomado - Informatica Aduanera
cecomps computer
07/2025 - 09/2025