Lawrence Francois Toribio
Resumen profesional
Con ocho años de experiencia en puestos de gestión y atención al cliente, he desarrollado sólidas habilidades para liderar equipos y brindar experiencias excepcionales a los clientes. Mi capacidad para combinar un liderazgo eficaz con un enfoque centrado en el cliente ha contribuido de manera constante al éxito de las organizaciones de las que he formado parte.
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
1
1
Certification
4
4
years of post-secondary education
9
9
years of professional experience
Experiencia
Support Specialist in bank data information
Horatio
Santo Domingo
2025.11 - Actual
- Participación en la planificación y ejecución de estrategias de comunicación interna.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Mantenimiento de la base de datos y registros.
- Elaboración y envío de correspondencia y correos electrónicos.
- Control y seguimiento de presupuestos y gastos.
- Gestión eficiente del equipo de profesionales a cargo.
Support Agent
Horatio
Santo Domingo
2024.06 - Actual
- Atención y servicio al cliente.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Gestión de tareas y plazos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
- Gestión de documentación y archivos.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
Representative Agent
CCD
Sdo. Dgo
2024.04 - 2024.06
Bartender
The Railyard
Scranton, Pennsylvania
2022.08 - 2023.03
- Con cinco años de experiencia en el sector de la hostelería, he desarrollado una amplia gama de habilidades y conocimientos como barman, lo que me permite ofrecer un servicio excepcional a los clientes.
- Mi compromiso con la calidad y mi atención al detalle me convierten en un miembro valioso para cualquier equipo de bar.
Bartender
Mount Airy Casino Resort
Mount Pocono, Pennsylvania
2018.09 - 2022.08
Manager
Chavitos Daycare
The Bronx, New York
2015.08 - 2018.09
- Con tres años de experiencia en el cuidado y la educación infantil, he ejercido con éxito como directora de guardería, supervisando las operaciones y garantizando un entorno seguro, estimulante y educativo para los niños.
- Mis dotes de liderazgo, mi capacidad de organización y mi dedicación al desarrollo infantil han contribuido al éxito de las guarderías que he dirigido.
Formación
Diploma de escuela secundaria - Mecanica Industrial
Instituto Tecnico Salesiano (ITESA)
Distrito Nacional 2009.08 - 2013.06
Licenciatura en Ciencias - Software development
Bronx Community College
The bronx 2013.08 - Actual
Enfatiza tus habilidades clave
Gestión de proyectos
Resolución de problemas
Programacio
Ms office
Licencia de conducir nacional e internacional
Gestión del tiempo
Comunicación clara
ChatGPT
Dominio de Zendesk and Billing services
Objetividad
Excelentes habilidades comunicativas
Excelente comunicación verbal y escrita
Disponibilidad para viajar
Carisma y habilidades interpersonales
Empatía y escucha activa
Verificación de datos
Excelente expresión oral y escrita
Investigación
Atención al detalle
Ética profesional
Trabajo en equipo
Diplomas
Driver's License: National and International
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Experto
C2
Cronología
Support Specialist in bank data information
Horatio
2025.11 - Actual
Support Agent
Horatio
2024.06 - Actual
Representative Agent
CCD
2024.04 - 2024.06
Bartender
The Railyard
2022.08 - 2023.03
Bartender
Mount Airy Casino Resort
2018.09 - 2022.08
Manager
Chavitos Daycare
2015.08 - 2018.09
Licenciatura en Ciencias - Software development
Bronx Community College
2013.08 - Actual
Diploma de escuela secundaria - Mecanica Industrial
Instituto Tecnico Salesiano (ITESA)
2009.08 - 2013.06