LAINA MERCEDES ESPINAL TAPIA
Lic. Administracion de Empresas
Resumen profesional
Utilizar mi experiencia académica y profesional tanto en el área de administración como análisis, financieros, para desarrollar nuevos planes de trabajo que se adapten a las necesidades de la empresa, y a la correcta función de las actividades en ella.
Datos destacados
1
1
Certification
2027
2027
years of professional experience
Experiencia
Servicio al cliente
Restaurante Crabby's Sead Buffet and Café
Wisconsin Dells, Estados Unido
- Establecimiento de políticas de calidad y servicio al cliente para mejorar la satisfacción.
- Atención y servicio al cliente en eventos masivos y funciones especiales.
- Supervisión de la calidad del servicio al cliente para asegurar la satisfacción total.
Asistente Administrativa
MIREX
2007.09 - 2012.09
- Redacción de correos, correspondencia y comunicaciones exteriores.
- Registro de información y actualización del archivo.
- Manejo de la caja chica.
- Elaboración de reportes e informes internos.
- Gestión de agendas y citas, y actualización del calendario.
Coordinadora/servicio al cliente
EGEHID/COOP
- Desarrollo de relaciones con clientes, proveedores y socios de la empresa.
- Coordinación de actividades para el logro de las metas establecidas por la empresa.
- Trabajo en colaboración con otros equipos o departamentos para lograr resultados.
- Coordinar los procesos de prestamos en la cooperativa
Analista de Compensación y Beneficios
INAIPI
- 2026.07
Redactar, elaborar el manual de descripción de cargos por competencias de la Institución.
Gestionar los procesos de inclusión, exclusión, cambio de plan complementario de salud.
Generar solicitudes de los subsidios de enfermedad común, maternidad y lactancia.
Realizar otras tareas afines y complementarias al puesto.
Formación
Lic. Administración de empresas -
Universidad Apec
Ingles - undefined
Universidad Apec
Postgrado en Finanzas - UNICDA
Universidad-Dominico Americano
Maestría en Gestión de Recursos Humanos - undefined
Universidad UASD
Enfatiza tus habilidades clave
- EXCEL
- WORD
- POWER POINT
- OUTLOOK
- WINDOWS XP
- Adaptabilidad
- Resolución de problemas
- Planificación y organización
- Dominio de Microsoft Office
- Habilidades de comunicación
- Comunicación activa
- Capacidad de concentración
Idiomas
Inglés
Intermedio
B1
Diplomas
Gerencia Sistémica de los Recursos Humanos
Diplomado en Pedagogía y Docencia en la Educación Superior
Compensación y Beneficios para la Gestión Humana
Microsoft Excel Básico y Avanzado
Desarrollo del Personal en la Empresa
Diagnostico de necesidades de capacitación
Modelo de Gestión por Competencias
Gestión del Talento Humano
Referencia Laboral
- Lic. Esperanza Tejada, (809) 697-3766
- Lic. Valentina Rodriguez (809)-405-7982
- Lic. Edgar Espinosa (829)-712-6775
Referencias personales
Lic. Jesus Vargas (829)-749-7942
Lic. Bianca Camacho (829)-636-7269
Cronología
Asistente Administrativa
MIREX
2007.09 - 2012.09
Maestría en Gestión de Recursos Humanos - undefined
Universidad UASD
Postgrado en Finanzas - UNICDA
Universidad-Dominico Americano
Ingles - undefined
Universidad Apec
Servicio al cliente
Restaurante Crabby's Sead Buffet and Café
Coordinadora/servicio al cliente
EGEHID/COOP
Analista de Compensación y Beneficios
INAIPI
- 2026.07
Lic. Administración de empresas -
Universidad Apec