Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Éxitos profesionales
Idiomas
Cronología
Karina Elizabeth Marin Morales

Karina Elizabeth Marin Morales

Resumen profesional

Oficial de Experiencia al Cliente con amplia experiencia en atención al cliente y ventas, brindando un servicio de calidad. Soy una persona comprometida y productiva, destacando en la resolución de problemas y el trabajo en equipo. Busco contribuir con mis habilidades en un entorno dinámico donde se valore la atención al cliente y la mejora continua.

Encargada de sucursal con amplia trayectoria en supervisión de equipos y gestión de operaciones comerciales, garantizando un ambiente de trabajo óptimo. Me considero una profesional dedicada, con habilidades en organización y fomento del buen clima laboral. Deseo aplicar mi experiencia en un nuevo desafío que me permita seguir creciendo en el ámbito de la gestión y atención al cliente.

Asistente de servicio con experiencia en gestión administrativa y atención al público, asegurando un flujo de trabajo eficiente. Soy una persona ordenada y organizada, con capacidad para manejar múltiples tareas y priorizar actividades. Estoy en búsqueda de una oportunidad que me permita desarrollar mis habilidades y aportar al éxito de un equipo.

Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.

Datos destacados

21
21
years of professional experience

Experiencia

Oficial de Experiencia al Cliente

Banreservas
La Romana, La Romana
10.2010 - 10.2025
  • Atención y servicio al cliente.
  • Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
  • Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
  • Venta al cliente ofreciendo un servicio de calidad.
  • Elaboración de informes y reportes.
  • Resolución de problemas y atención a incidencias.
  • Realización de tareas administrativas.
  • Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
  • Mantenimiento de la base de datos y registros.
  • Diseño y seguimiento de indicadores de desempeño financiero para evaluar la salud económica de la organización.
  • Evaluación de riesgos financieros.

Encargada de sucursal

Domex
La Romana, La Romana
02.2008 - 09.2009
  • Mantenimiento de un ambiente limpio, ordenado y seguro en la sucursal.
  • Supervisión y gestión del inventario y suministros necesarios para la sucursal.
  • Supervisión del cumplimiento de los objetivos de ventas y de servicio al cliente.
  • Organización de tareas y delegación de labores según la carga de trabajo y el personal disponible.
  • Supervisión del rendimiento de los empleados para detectar fortalezas y áreas de mejora.
  • Fomento del buen clima laboral para asegurar el mejor desempeño del equipo de trabajo.
  • Gestión de operaciones diarias para asegurar el éxito del negocio.

Asistente de servicio

Seguros Universal
La Romana, La Romana
03.2005 - 02.2008
  • Clasificación documental y orden de los archivos digitales y físicos.
  • Gestión y archivo de documentación administrativa garantizando orden y fácil acceso.
  • Coordinación de agendas, reuniones y viajes para directivos y personal interno.
  • Búsqueda de información, verificación de esta, registro y actualización de la base datos.
  • Supervisión de mensajería, paquetería y correspondencia para asegurar entregas puntuales.
  • Gestión de llamadas telefónicas y correos electrónicos.
  • Control de inventarios de oficina y reposición oportuna de material de trabajo.

Formación

Mercadotecnia

UNICARIBE, Santo Domingo, Rep. Dom.
09.2002 -

9no Cuatrimestre.

Contabilidad

Universidad O&M, La Romana
09.2023 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Responsabilidad y compromiso
  • Dedicación
  • Trabajo en equipo
  • Manejo de herramientas y equipos
  • Proactividad
  • Perseverancia
  • Colaboración y trabajo en equipo
  • Liderazgo
  • Dirección de equipos

Éxitos profesionales

  • Matrícula de honor en [Indica asignatura/asignaturas/estudios].

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio
B1

Cronología

Universidad O&M - , Contabilidad
09.2023 -
Oficial de Experiencia al Cliente - Banreservas
10.2010 - 10.2025
Encargada de sucursal - Domex
02.2008 - 09.2009
Asistente de servicio - Seguros Universal
03.2005 - 02.2008
UNICARIBE - , Mercadotecnia
09.2002 -
Karina Elizabeth Marin Morales