Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
referencias personales
Cronología
Generic
Karana Ramsely Sánchez Núñez

Karana Ramsely Sánchez Núñez

Datos destacados

1
1
year of professional experience

Experiencia

Agente de servicio al cliente bilingüe

Teleperformance
Santo Domingo , Distrito Nacional
12.2023 - 06.2024
  • Resolución de consultas y reclamaciones de clientes de manera eficaz.
  • Elaboración de informes detallados sobre interacciones con clientes.
  • Manejo de múltiples plataformas de atención al cliente simultáneamente.
  • Facilitación de información sobre productos y servicios en dos idiomas.
  • Coordinación con otros departamentos para resolver incidencias de clientes.
  • Participación en proyectos de mejora continua del servicio al cliente.
  • Asesoramiento a los clientes sobre productos y servicios de su interés.
  • Atención al cliente, resolución de problemas y manejo de quejas con empatía.
  • Seguimiento de las normas y los procedimientos de la empresa.

Formación

Doctor en Odontología -

Universidad Autónoma de Santo Domingo
Av. Alma Mater, Ciudad Universitaria, Sto. Dgo.
08.2022 -

Inglés de Inmersión - Idiomas

UNAPEC
Av. Máximo Gómez 72, Santo Domingo 10100
01.2023 - 12.2023

Asistencia Dental - Salud

INFOTEP
Av. San Martín, Santo Domingo 10413
07.2024 - 10.2024

Laboratorista Dental - Salud

INFOTEP
A, C. Pdte. Vásquez 156, Santo Domingo Este
10.2024 -

Enfatiza tus habilidades clave

  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Adaptabilidad
  • Empatía
  • Buenas relaciones interpersonales
  • Servicio al cliente
  • Trabajo en equipo
  • Experiencia en centros de llamadas
  • Excelente comunicación escrita y oral
  • Capacidad de multitarea
  • Dominio de herramientas informáticas
  • Vocación de servicio
  • Habilidad para aprender
  • Puntualidad, responsabilidad y compromiso

Idiomas

Español
Idioma nativo
Inglés
Intermedio avanzado
B2

referencias personales

Patricia Núñez

849-861-2777

Yahaira Trinidad

829-877-4919

Ambiorix Balbuena

829-970-2725

Cronología

Laboratorista Dental - Salud

INFOTEP
10.2024 -

Asistencia Dental - Salud

INFOTEP
07.2024 - 10.2024

Agente de servicio al cliente bilingüe

Teleperformance
12.2023 - 06.2024

Inglés de Inmersión - Idiomas

UNAPEC
01.2023 - 12.2023

Doctor en Odontología -

Universidad Autónoma de Santo Domingo
08.2022 -
Karana Ramsely Sánchez Núñez