
Profesional de la banca con una trayectoria ascendente de 23 años en el Banco de Reservas (Oficina Samaná). Con un conocimiento integral de la operatividad interna de la sucursal, he evolucionado desde el área de soporte logístico y caja bancaria hasta consolidarme como Gestor de Negocios. Poseo una alta competencia para la captación, asesoría y fidelización de carteras de clientes comerciales y personales, trabajando bajo estrictos estándares de ética, cumplimiento normativo y mitigación de riesgo financiero.
* Responsable de la colocación estratégica de la cartera de productos financieros (créditos comerciales, hipotecarios, de consumo, tarjetas y seguros), impulsando el crecimiento comercial de la sucursal.
* Evaluación, depuración y análisis de perfiles crediticios de clientes comerciales, personales y del sector empresarial local, mitigando el riesgo financiero institucional.
* Fidelización de cuentas clave mediante la estructuración de soluciones financieras a la medida para comerciantes y servidores públicos del municipio de Samaná.
* Asesoría personalizada y migración activa de usuarios hacia el uso eficiente de los canales alternos y plataformas digitales del banco.
* Gestión eficiente de caja chica y cuadre diario de bóveda, asegurando cero discrepancias en el manejo de altos volúmenes de efectivo y valores.
* Procesamiento ágil de depósitos, retiros, pagos de servicios, cambios de divisas y emisión de cheques de gerencia bajo estrictos estándares de seguridad operativa.
* Verificación minuciosa de la autenticidad de billetes y validación de documentos legales y financieros recibidos en ventanilla para prevenir fraudes.
* Promoción activa de productos financieros y referimiento efectivo de clientes potenciales hacia el área de negocios, superando las metas mensuales de la sucursal.
* Responsable de la logística, distribución y entrega oportuna de correspondencia oficial, estados de cuenta, valores y documentos legales a clientes corporativos y dependencias institucionales en la provincia de Samaná.
* Apoyo operativo en el área de archivo general, clasificando, digitalizando y organizando expedientes de crédito y documentación interna bajo estrictas normas de confidencialidad y políticas de seguridad del banco.
* Colaboración activa en la gestión de cobros externos y soporte en actividades administrativas de la sucursal, asegurando la eficiencia en los flujos de comunicación con la oficina principal.
* Mantenimiento de altos estándares de servicio al cliente y representación digna de los valores institucionales durante las gestiones operativas en el terreno.
* Gestión de cartera de crédito
* Análisis de riesgo financiero
* Fidelización y atención al cliente
* Estrategias de colocación comercial
* Operaciones de caja y cuadre de bóveda
* Liderazgo y desarrollo de personal