José Villanueva Paulino

• Lideré la gestión de cobros de carteras de hasta 3,000 clientes de Banca de Persona, Premium y Pyme; asegurando la fidelización y estabilidad de los indicadores de retención de productos en la entidad; optimizando así, los tiempos de recuperación de capital.
• Ejecuté el seguimiento riguroso a procesos de pago, identificando riesgos preventivos para evitar el vencimiento de facturas o cuotas; logrando así la recuperación del activo financiero y el mantenimiento de relaciones comerciales saludables.
• Colaboré en la resolución de disputas para garantizar la satisfacción del cliente y la liquidez del banco; implementando estrategias de cobro cruzado que incrementaron la recuperación de la cartera vencida y clientes en deterioro financiero.

Pasante de Sistemas y Tecnología | Banco Central de la R.D.
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