Jhon Alexander Sanchez
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Cuento con amplia experiencia profesional y un sólido conocimiento del sector. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
7
7
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Encargado de tienda
Pinturas Solymar
Santo Domingo, Santo Domingo Este
2023.08 - 2026.01
- Responsable de la gestión del establecimiento, incluida la apertura y el cierre, y su organización.
- Organización de la distribución física de productos en la tienda.
- Verificación de la aplicación de los estándares de atención y servicio al cliente.
- Supervisión de las tareas de almacén, reposición de artículos y pedidos.
- Dirección del personal a cargo estableciendo funciones, planes de trabajo y horarios.
- Evaluación del desempeño del personal de ventas y atención al cliente.
- Gestión de las ventas realizadas a través de los diferentes canales.
- Supervisión del cumplimiento de normas y procedimientos internos de la tienda.
- Supervisión del personal de la tienda, incluyendo la asignación de tareas y horarios.
- Manejo de situaciones de conflicto con clientes, ofreciendo soluciones rápidas y efectivas.
- Organización de la tienda y el escaparate para maximizar el atractivo de los productos.
- Atención y asesoramiento personalizado a clientes para mejorar la experiencia de compra.
- Atención al cliente para la efectiva resolución de sus peticiones o quejas.
vendedor
Pinturas Solymar
Santo Domingo, Santo domingo este
2018.10 - 2023.08
- Atención adecuada a los clientes para lograr su fidelización.
- Mantenimiento del orden en la zona de ventas.
- Recepción y acomodo de mercancía en el almacén.
- Realización de presentaciones y demostraciones de uso de los productos.
- Información al cliente sobre promociones, campañas, eventos, descuentos, etc.
- Asesoramiento a clientes para impulsar la venta de los productos de la compañía.
- Seguimiento a clientes después de la venta para garantizar su satisfacción.
- Gestión y preparación de pedidos para los clientes.
- Trato cordial al cliente en todo momento, brindándole una excelente experiencia de compra.
- Alcance de las metas de ventas establecidas individuales y colectivas.
- Atención al cliente a través de todos los canales disponibles.
- Identificación de las necesidades de los clientes para ofrecerles la mejor alternativa de venta.
- Información detallada a los clientes sobre los productos disponibles.
- Manejo de quejas y reclamaciones de clientes, ofreciendo soluciones satisfactorias.
- Supervisión de inventario para garantizar la disponibilidad de productos para la venta.
- Interacción proactiva con los clientes para comprender sus necesidades y resolver dudas.
- Demostración de productos para resaltar sus cualidades y responder las preguntas de los clientes.
- Organización y presentación atractiva de los productos ofrecidos en la tienda.
Formación
Bachiller -
Escuela Enriquillo
el almirante 2017.08 - 2021.07
Mercadeo -
UAPA
Lucerna 2023.01 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Excelente atención al cliente
- Habilidad para las ventas
- Proactividad
- Pasión por las ventas
- Capacidad de liderazgo
- Comunicación efectiva
- Orientación a resultados
- Adaptabilidad
- Iniciativa
- Organización
- Manejo de personal
Diplomas
- Certificado de cadena de valos.
- Certificación de gestión de almacén
Cronología
Encargado de tienda
Pinturas Solymar
2023.08 - 2026.01
Mercadeo -
UAPA
2023.01 -
vendedor
Pinturas Solymar
2018.10 - 2023.08
Bachiller -
Escuela Enriquillo
2017.08 - 2021.07