Summary
Overview
Work History
Skills
Formación Académica
Experiencia Laboral
Cursos Y Formaciones
Referencias
Certification
Software
Timeline
Generic
Jeferson Guillen

Jeferson Guillen

Ingeniero Civil
Punta Cana

Summary

Ingeniero de Mantenimiento con experiencia en la industria hotelera, líder en gestión de operaciones y equipos. Con 10 años de experiencia en la gestión y optimización de los sistemas de mantenimiento, he implementado proyectos transformacionales en mi área, enfocados en la mejora de la infraestructura y la optimización de recursos. A lo largo de mi carrera, he ocupado posiciones directivas en las que he liderado equipos multidisciplinarios para garantizar el funcionamiento eficiente y la mejora continua de las infraestructuras hoteleras.

Mi enfoque se centra en la implementación de estrategias de mantenimiento preventivo y correctivo que maximizan la vida útil de los equipos y minimizan los costos operativos, siempre con el objetivo de asegurar la satisfacción de los huéspedes/clientes y la excelencia operativa. Además, he desarrollado e implementado estrategias de ahorro energético, contribuyendo al cuidado del medio ambiente y a la reducción de costos.

Poseo una sólida capacidad para liderar equipos, promover la seguridad laboral y asegurar el cumplimiento de normativas y estándares internacionales. Asimismo, enfoco mis esfuerzos en la mejora del clima laboral y en la implementación de soluciones que impulsen el aumento de ingresos. Busco la mejora continua e innovación dentro de los procesos de mantenimiento, trabajando en conjunto con otros departamentos para optimizar los recursos y garantizar la calidad de los servicios.

Overview

11
11
years of professional experience
4
4
Certifications

Work History

Director De Mantenimiento

Hotel Hilton La Romana Adults & Family Resorts
12.2024 - Current

Encargado de la gestión y supervisión integral de ingeniería y mantenimiento de dos resorts Hilton todo incluido, con un total de 774 habitaciones, un parque acuático, 10 piscinas, 10 restaurantes temáticos, 21 bares, canchas de tenis, centro de convenciones, Sport Bar, casino, jardines para eventos, entre otras instalaciones. Dirijo un equipo multidisciplinario encargado de mantener la operatividad de todas las instalaciones, asegurando el cumplimiento de estándares de seguridad y calidad, la optimización de recursos y el control de presupuestos. Implemento proyectos de renovación y mejora continua, garantizando la satisfacción de los huéspedes y la eficiencia operativa del complejo.

Gerente De Mantenimiento

Hotel Hilton La Romana Adults and All Inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and All Inclusive Resorts
12.2023 - 12.2024

Encargado de todas las labores de mantenimiento preventivo y correctivo en dos hoteles en el concepto incluido con 774 habitaciones. Responsable de gestionar un equipo de técnicos, controlar el presupuesto de mantenimiento, asegurar el cumplimiento de normativas de seguridad y optimizar la eficiencia operativa. Garantizando el buen funcionamiento de instalaciones y equipos, minimizando tiempos de inactividad y maximizando la satisfacción del huésped.

Gerente De Mantenimiento (Interino)

Hotel Jewel Punta Cana
02.2023 - 06.2023

Responsable del mantenimiento integral de un hotel todo incluido de 630 habitaciones, 5 restaurantes, piscinas y spa. Desarrollé y lideré proyectos de mejora en el tratamiento de agua, suministro eléctrico de media tensión, y reparaciones de cuartos fríos, además de mejorar la infraestructura general del hotel. Aseguré el cumplimiento de los estándares operativos necesarios para un hotel 5 estrellas todo incluido, supervisando el control de presupuestos, la gestión de CapEx y el consumo energético, siempre enfocado en optimizar recursos y garantizar la seguridad y satisfacción de los huéspedes.

Gerente Junior De Mantenimiento

Hilton La Romana Adults and Family Resorts & Spa
11.2022 - 12.2023

Subjefe del departamento de mantenimiento en dos resorts Hilton todo incluido, con responsabilidad en la supervisión de las actividades operativas diarias del equipo de mantenimiento. Dirigía y coordinaba los trabajos operativos, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad de la marca Hilton. Como miembro del comité operativo, participaba activamente en la toma de decisiones estratégicas y en la planificación de proyectos de mejora y mantenimiento preventivo y correctivo, garantizando la eficiencia y la satisfacción de los huéspedes.

Sub Gerente De Mantenimiento

Hilton La Romana All Inclusive Resorts & Spa
11.2021 - 11.2022

Asistente del Ingeniero encargado del departamento de mantenimiento, con la responsabilidad de apoyar en la supervisión de las operaciones diarias del departamento. Coordinaba las tareas de mantenimiento preventivo y correctivo en todas las instalaciones del resort, asegurando el cumplimiento de los estándares operativos y de calidad de Hilton. Ayudaba en la gestión de recursos, equipos y materiales, y colaboraba en la implementación de proyectos de mejora, todo con el objetivo de mantener la infraestructura en óptimas condiciones y contribuir a la satisfacción de los huéspedes.

Coordinador De Mantenimiento

Hotel Marriott The Westin - Grupo Puntacana
07.2020 - 11.2021

Gestioné las operaciones diarias del departamento de mantenimiento en una propiedad de lujo de 200 habitaciones, asegurando el cumplimiento de los estándares de Marriott. Supervisé el control de energéticos, presupuestos, renovaciones y reparaciones, y gestioné proyectos de CapEx. Garantizé la eficiencia operativa y la calidad de las instalaciones, siempre alineado con las normativas de seguridad y los objetivos de optimización de recursos.

Coordinador De Mantenimiento

Hotel Tortuga Bay Five Diamonds - Grupo Puntacana
12.2017 - 10.2020

Jefe de mantenimiento en uno de los dos únicos hoteles 5 Diamantes de la República Dominicana, reconocido por la AAA y miembro de Leading Hotels of the World. Encargado de gestionar las operaciones del departamento de mantenimiento en un hotel boutique de alto nivel. Lidere el mantenimiento preventivo y correctivo, la gestión de renovaciones, el control de presupuestos y energéticos, y la ejecución de proyectos de CapEx. Su enfoque estuvo en garantizar la excelencia operativa y el cumplimiento de los estándares más exigentes del sector hotelero de lujo.

Supervisor De Mantenimiento & Proyectos

Aeropuerto Internacional de Punta Cana
11.2016 - 12.2017

Responsable de supervisar el mantenimiento y las mejoras en la infraestructura del Aeropuerto Internacional de Punta Cana, uno de los aeropuertos más importantes del Caribe y clave para el sector de la hospitalidad. Coordine proyectos de infraestructura, gestione el mantenimiento preventivo y correctivo de las instalaciones incluyendo pistas de aterrizajes, torre de control, taxiwaym otros. Asegure el cumplimiento de los estándares de calidad aeroportuaria internacionales establecidos por organismos como la Organización de Aviación Civil Internacional (OACI), International Air Transport Association (IATA) y Airport Council International (ACI). Mi trabajo contribuyó a la eficiencia operativa del aeropuerto y al fortalecimiento de la experiencia del pasajero, vital para el desarrollo del turistico en la región y el Pais.

Ingeniero Inspector de Obra

PDVSA I&C - Doble S Ingenieros Consultores
08.2015 - 09.2016

Proyecto Sistema Teleférico Warairarepano Caracas Venezuela

Ingeniero Inspector De Obras Civiles

PDVSA Ingeniería & Construcción - SGP
10.2013 - 08.2015

Proyecto Habitacional Ciudad Tiuna Construcción 42 Edificios con Urbanismo y Locales comerciales.

Skills

Conocimiento técnico Mantenimiento preventivo y correctivo de sistemas de HVAC, electricidad, fontanería y equipos de cocina Conocimiento en la gestión de sistemas de climatización, fontanería, energía, iluminación y equipos de seguridad Diagnóstico y reparación de equipos mecánicos, eléctricos y electrónicos

Gestión de mantenimiento Planificación y ejecución de programas de mantenimiento preventivo y correctivoSupervisión y gestión de equipos técnicos de mantenimiento Control de inventarios y gestión de repuestos

Gestión de presupuestos Control y optimización de costos operativos en mantenimientoManejo de presupuestos de mantenimiento y proyectos de renovación (CapEx)

Conocimiento de normativas y estándares Familiaridad con las normativas locales e internacionales de seguridad y salud (OSHA, NFPA) Cumplimiento de estándares específicos de la industria hotelera, como los de marcas de lujo (Hilton, Marriott, LHW, etc)

Gestión de energía y sostenibilidad Implementación de prácticas de eficiencia energética para reducir costos y mejorar la sostenibilidad Conocimiento de sistemas energéticos y de ahorro, como iluminación LED, sistemas de energía renovable, y monitoreo de consumo

Capacidad de resolución de problemas Habilidad para identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos de manera eficiente, minimizando el impacto en la operación hotelera

Gestión de proyectos Coordinación y supervisión de proyectos de renovación y mejora de infraestructura Gestión de proyectos CapEx, asegurando que se cumplan plazos, presupuestos y estándares de calidad

Comunicación y trabajo en equipo Habilidades interpersonales para coordinar con otros departamentos (housekeeping, front office, etc) y con proveedores de servicios externos Capacidad para liderar y motivar equipos de mantenimiento, garantizando un ambiente de trabajo eficiente y seguro

Conocimiento de software de gestión de mantenimiento Manejo de herramientas de software para la gestión de mantenimiento, programación de tareas y monitoreo de equipos (SAP PM02, Trascendent, Hotsos, MP9, otros)

Atención a los detalles Capacidad para mantener altos estándares de calidad, operando dentro de los límites de tiempo y presupuesto, sin comprometer la calidad

Formación Académica

  • Maestría en Tratamiento de Agua, Master Cumlauden - Universidad de Nebrija, Málaga, 2021.
  • Ingeniero Civil, Universidad Nacional Experimental Politécnica de la Fuerza Armada, Caracas, Venezuela, 2013.

 

Experiencia Laboral

Director de Mantenimiento, Hotel Hilton La Romana Adults and all inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and all inclusive Resorts, 2025 – Actualidad.

Gerente de Mantenimiento, Hotel Hilton La Romana Adults and all inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and all inclusive Resorts, 2024 - 2025.

Gerente de Mantenimiento (Interino), Hotel Jewel Punta Cana, 2023.

Gerente Junior de Mantenimiento, Hotel Hilton La Romana Adults and all inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and all inclusive Resorts, 2022 - 2023.

Sub Gerente de Mantenimiento, Hotel Hilton La Romana Adults and all inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and all inclusive Resorts, 2021 - 2022.

Coordinador de Mantenimiento, Hotel Marriott The Westin - Grupo Puntacana, 2020 – 2021.

Coordinador de Mantenimiento, Hotel Tortuga Bay Luxury Five Diamond AAA - Grupo Puntacana, 2017 - 2020.

Supervisor de Mantenimiento y Proyectos de Infraestructura, Aeropuerto Internacional de Punta Cana – Grupo Puntacana, 2016 – 2017.

Ingeniero Inspector de Obra, PDVSA I&C - Doble S Ingenieros Consultores Proyecto Sistema Teleférico Warairarepano, Caracas, Venezuela, 2015 – 2016.

Cursos Y Formaciones

  • Paquetes Office 2010, 80 Horas.
  • Medición de Temperatura en la Industria, 06/01/18, 08 Horas.
  • Operador y Mantenedor de cárcamos y Sistema de Bombeo, 60 Horas.
  • Formulación de Objetivos e Indicadores de Gestión, 08/01/19, 16 Horas.
  • Prevención de Legionella, 10/01/19, 02 Horas.
  • Excel Avanzado, 15/03/19, 30 Horas.
  • Lean Management For All Sectors (Dutch Accredited), 10/01/20, 4.5 Horas.
  • Change Management Training - Master the Change Process, 10/01/20, 6 Horas.


Referencias

  • Ing. Oscar Gonzalez, 8097535182
  • Sr. Roger Belletti, 8098014239
  • Ing. Yarelva Rosales, 8296397036
  • Lic. Salvador Figuera, 8493572344

Certification

Barna Management School - Innovacion y Transformacion Digital en las Industrias

Software

Excel

SAP Modulo PM02

Transcendent - Hotel Asset Management Software

Software MP9 Maintenance Preventive

HotSOS Amedeus - Service Optimization Software Solution for Hotels

Timeline

Director De Mantenimiento

Hotel Hilton La Romana Adults & Family Resorts
12.2024 - Current

Barna Management School - Innovacion y Transformacion Digital en las Industrias

11-2024

Hilton University - Blue Energy Service Skills Training Acknowledgement

08-2024

Gerente De Mantenimiento

Hotel Hilton La Romana Adults and All Inclusive Resorts & Hotel Hilton La Romana Family and All Inclusive Resorts
12.2023 - 12.2024

Gerente De Mantenimiento (Interino)

Hotel Jewel Punta Cana
02.2023 - 06.2023

Gerente Junior De Mantenimiento

Hilton La Romana Adults and Family Resorts & Spa
11.2022 - 12.2023

American Pool & Hot Tub Alliance - Certified Pool & Spa Operator

06-2022

Sub Gerente De Mantenimiento

Hilton La Romana All Inclusive Resorts & Spa
11.2021 - 11.2022

Coordinador De Mantenimiento

Hotel Marriott The Westin - Grupo Puntacana
07.2020 - 11.2021

Coordinador De Mantenimiento

Hotel Tortuga Bay Five Diamonds - Grupo Puntacana
12.2017 - 10.2020

Supervisor De Mantenimiento & Proyectos

Aeropuerto Internacional de Punta Cana
11.2016 - 12.2017

Ingeniero Inspector de Obra

PDVSA I&C - Doble S Ingenieros Consultores
08.2015 - 09.2016

Colegio de Ingenieros de Venezuela (CIV): 260.428

01-2014

Ingeniero Inspector De Obras Civiles

PDVSA Ingeniería & Construcción - SGP
10.2013 - 08.2015
Jeferson GuillenIngeniero Civil