Resumen profesional
Representante de servicio al cliente con larga trayectoria en entornos exigentes y dinámicos. Mis dotes de comunicación efectiva y mi carácter resolutivo me permiten brindar una atención diligente y eficaz. Busco un puesto desafiante donde avanzar profesionalmente y aplicar mi experiencia.
Experiencia
Secretaria administrativa Y gestora de creditos
Junior auto import's
Santiago de los caballeros.
- Recepción y gestión del correo electrónico así como de la correspondencia física de la oficina.
- Organización, clasificación, control y archivo de informes y la documentación correspondiente.
- Preparación, envío y archivo físico y digitalizado de las facturas de clientes y proveedores.
- Redacción de actas de reuniones, informes y comunicaciones internas y externas.
- Comunicación con las distintas áreas para atender los requerimientos y consolidar la información.
- Atención multicanal de clientes y particulares, y recepción de visitas presenciales.
- Archivo y organización de documentos importantes, físicos y digitales.
- Manejo de sistemas de facturación y cobros a clientes.
- Atención a clientes y proveedores tanto telefónicamente como en persona.
- Atención a clientes de manera amable y profesional por teléfono, correo electrónico o en persona.
- Organización de documentos físicos y digitales para su fácil acceso y actualización.
- Uso de sistemas informáticos específicos para la gestión de créditos y cobros.
- Gestión de carteras de clientes para la recuperación de créditos y cobros pendientes.
Agente de servicio al cliente
Banfondesa
Santiago oeste
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Gestión de documentación y archivos.
- Colaboración con los diferentes departamentos de la empresa.
- Atención telefónica y gestión del correo electrónico de la empresa.
Formación
Bachiller -
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Trabajo en equipo
- Trato amable y profesional
- Amabilidad y profesionalismo
- Habilidades de comunicación
- Excelente comunicación oral y escrita
- Resolución de problemas
- Concentración y atención al detalle
Cronología
Secretaria administrativa Y gestora de creditos - Junior auto import's
Agente de servicio al cliente - Banfondesa
Anacaona almonte - Bachiller,
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