Persona de carácter pro-activo con sólida y amplia experiencia en el área marítima, orientada a la optimización de los procesos para obtener los mejores estándares de calidad en los servicios. Capacidad de liderazgo con altas competencias para optimizar la logistica con los equipos, manteniendo una comunicacion asertiva, para una correcta toma de decisiones y solución de conflictos, Amplio dominio del inglés y disponibilidad para trabajar en horarios extendidos.
Manejo de toda la cadena logistica: Import, Export, Aéreos, Isotanks, Transportes logísticos, Despachos aduanales, Logistica de entrega de piezas a buques, etc.
Supervisar las operaciones y proporcionar retroalimentación correctiva para alcanzar los objetivos diarios y a largo plazo. Fortalecer las relaciones con los clientes (Owners,pricipales) a través de la comunicación regular, la entrega oportuna de proyectos y servicios de alta calidad. Aumentar el rendimiento general de la empresa al implementar iniciativas de gestión estratégica y optimizando las operaciones. Desarrollar planes de negocio integrales, delineando metas a largo plazo y pasos accionables hacia el éxito.
Supervisar al equipo de trabajo de operaciones y asegurar que cumplieran con las políticas y procedimientos de la empresa. Empoderar a los empleados para que asuman la responsabilidad de sus deberes, lo que llevó a un mayor compromiso y mejores resultados de desempeño.
Gestionar proyectos de buques tramp en coordinación con la Dirección General y Project América, Mantener contacto con los principales ( Armadores, Fletadores,) y proveedores (Shipchandlers, transportistas, etc) Dirigir el equipo en las operaciones de buques, cambios de tripulantes y servicios a buque en general.
Import, Export, Aéreos, Isotanks, Transportes logísticos, Despachos aduanales, Logistica de entrega de piezas a buques, etc.
Dirigir un equipo de coordinadores de servicio al cliente, fomentando un ambiente positivo de trabajo enfocado en el trabajoo en equipo y la colaboración para brindar un servicio de eficiente y de calidad a los clientes.
Hyundai Merchant Marine (HMM), Hoyer Global Transport, Newport Tank Containers
Resolución de problemas
Retroalimentación positiva y constructiva
Trabajo en equipo
Meticulosa atención a los detalles
Experta en negociación
Orientada a los dead lines
Gestión efectiva del flujo de trabajo
Enfocada en los clientes
Mejora continua
Ingles Escuela de Idiomas APEC
Cursos: Filosofía de Servicio al Cliente, Curso Taller contabilidad Básica, Foro Marítimo Portuario, Relaciones Humanas, Taller de Comunicación Asertiva, Taller de Resolución de Conflictos