Herminio Gonzalez Cruz
Summary
Profesional con experiencia en liderazgo, servicio al cliente, coordinación administrativa y trabajo comunitario. Destacado por su responsabilidad, organización y habilidades de comunicación interpersonal. Capaz de adaptarse a nuevos desafíos y contribuir positivamente al funcionamiento eficiente de la organización, manteniendo compromiso con la excelencia y el crecimiento profesional.
Overview
28
28
years of professional experience
Work History
Servicio al Cliente y Renta de Vehículos
Mercedes Benz
Orlando, Fl
01.2024 - Current
- Atención y servicio al cliente en el departamento de renta de vehículos y carros de cortesía.
- Coordinación de entrega y recogido de vehículos para clientes con citas programadas.
- Verificación de condiciones óptimas de los vehículos antes de ser entregados.
- Coordinación logística con choferes asignados para entregas y recogidos.
- Entrega de vehículos de cortesía a residencias de clientes según necesidad.
- Apoyo en tareas operacionales y de servicio según requerimientos del departamento.
Supervisor de Pintura
Kelley’s Painting LLC
Mount Dora, Fl
08.2023 - 10.2023
- Supervisión y evaluación del desempeño de empleados.
- Coordinación de materiales y equipos necesarios para cada proyecto.
- Inspección de trabajos completados para asegurar estándares de calidad.
- Cumplimiento y supervisión de protocolos de seguridad durante las labores de pintura.
Pintor
Dulakis Painting, Inc.
Oviedo, Fl
04.2020 - 07.2023
- Preparación y pintura de superficies interiores y exteriores.
- Limpieza y acondicionamiento de superficies mediante lavado a presión, lijado y remoción de materiales.
- Aplicación de imprimadores, retoques de drywall y plaster.
- Mezcla y aplicación de pinturas y tintes en edificios residenciales y comerciales.
- Asesoramiento a clientes sobre colores, acabados y productos adecuados para cada proyecto.
- Evaluación de áreas de trabajo para garantizar medidas de seguridad antes de iniciar labores.
Pastor y Maestro de Música
COY Puerto Rico
, PR
07.1998 - 02.2020
- Liderazgo y supervisión de ministerios y actividades congregacionales.
- Desarrollo y orientación espiritual para miembros de la congregación.
- Enseñanza de música y canto a estudiantes y miembros de la iglesia.
- Mentoría y apoyo pastoral a nuevos líderes y pastores.
- Coordinación de actividades administrativas, reuniones y programas ministeriales.
- Organización y supervisión de voluntarios en diferentes áreas del ministerio.
- Participación en conferencias y actividades de desarrollo ministerial.
- Planificación de estrategias para el crecimiento y desarrollo del ministerio.
- Participación en conferencias, prédicas y actividades de servicio comunitario.
- Ofició ceremonias religiosas como bautismos, bodas y funerales.
- Administración general de las operaciones ministeriales.
Director
Organización Eclesiástica Y Comunitaria
, PR
01.2012 - 12.2019
- Coordinación de misiones y actividades de apoyo comunitario.
- Liderazgo de iniciativas de fe y servicio social en Estados Unidos, el Caribe, Centro y Suramérica.
- Desarrollo de programas de ayuda y apoyo a comunidades necesitadas.
- Supervisión de actividades alineadas con la visión y misión de la congregación.
Maestro
Colegio Privada Pomayuan
, PR
08.2007 - 05.2009
- Evaluación del desempeño académico de estudiantes mediante exámenes y evaluaciones.
- Desarrollo de planes educativos utilizando métodos de enseñanza adaptados a las necesidades de los estudiantes.
- Supervisión de actividades extracurriculares y programas estudiantiles.
- Organización de reuniones con padres para discutir el progreso académico de los estudiantes.
- Participación en talleres y programas de desarrollo profesional educativo.
- Fomento del pensamiento crítico y estrategias de resolución de problemas.
- Enseñanza de materias académicas como matemáticas, ciencias, estudios sociales, historia y artes del lenguaje.
Supervisor / Oficinista
Senado de Puerto Rico
, PR
01.2006 - 01.2008
- Manejo y coordinación de correspondencia, citaciones y documentación oficial.
- Desarrollo e implementación de procedimientos operacionales para mejorar la eficiencia administrativa.
- Atención y resolución de situaciones relacionadas con servicio al cliente.
- Coordinación de reuniones y seguimiento de tareas administrativas.
- Evaluación y supervisión del desempeño del personal.
- Desarrollo de estrategias para mejorar estándares de servicio dentro de la organización.
- Análisis y seguimiento de procesos presupuestarios departamentales.
- Implementación de medidas de control de costos sin afectar la calidad de los servicios.
- Cumplimiento de políticas, procedimientos y objetivos organizacionales.
- Coordinación de horarios y organización de personal según necesidades operacionales.
Education
Escuela Superior Abelardo Martínez Otero
PRCertificado En Contabilidad Y Recursos Humanos - Gestión De Recursos Humanos
Universidad Interamericana De Puerto Rico
PRSkills
Liderazgo y supervisión de personal
Servicio y atención al cliente
Coordinación administrativa y logística
Comunicación interpersonal
Organización y planificación de tareas
Resolución de problemas y toma de decisiones
Trabajo en equipo
Manejo y supervisión de proyectos
Cumplimiento de protocolos y procedimientos
Adaptabilidad y aprendizaje continuo
Manejo de herramientas manuales y eléctricas
Atención al detallé
Timeline
Servicio al Cliente y Renta de Vehículos
Mercedes Benz
01.2024 - Current
Supervisor de Pintura
Kelley’s Painting LLC
08.2023 - 10.2023
Pintor
Dulakis Painting, Inc.
04.2020 - 07.2023
Director
Organización Eclesiástica Y Comunitaria
01.2012 - 12.2019
Maestro
Colegio Privada Pomayuan
08.2007 - 05.2009
Supervisor / Oficinista
Senado de Puerto Rico
01.2006 - 01.2008
Pastor y Maestro de Música
COY Puerto Rico
07.1998 - 02.2020
Escuela Superior Abelardo Martínez Otero
Certificado En Contabilidad Y Recursos Humanos - Gestión De Recursos Humanos
Universidad Interamericana De Puerto Rico