Francisco David Aquino Alcantara
Resumen profesional
Persona versátil y capaz de simultanear varias tareas. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad y entusiasmo. Poseo buenos conocimientos digitales. Busco desarrollarme profesionalmente.
Datos destacados
4
4
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Gestor Administrativo
Centro educativo Maria Bueno
Santo Domingo Oeste, Santo Domingo Oeste
2016.06 - Actual
- Control de los documentos y la información recibida en la oficina y comunicación a las partes interesadas.
- Organización de la documentación administrativa en medios físicos e informáticos, preservando su integridad y confidencialidad.
- Redacción y emisión de documentos, correo electrónico y correo convencional.
- Gestión de la información en bases de datos informatizadas mediante el uso de [Software].
- Elaboración de informes y cierres económicos mensuales y anuales.
- Manejo de comunicaciones internas y externas, asegurando un flujo de información efectivo.
Servicio al cliente / Crédito
Banco BACC
AV. Tiradentes, Samto Domingoo DN, 01
2019.02 - 2020.01
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Elaboración de informes y reportes.
- Realización de tareas administrativas.
- Uso de sistemas informáticos y tecnológicos.
- Gestión de documentación y archivos.
- Actualización constante de conocimientos necesarios para el puesto.
Representante telefónico
Claro DO
Santo Dominggo, Distrito Nacional
2018.02 - 2018.03
- Gestión de llamadas entrantes para atención al cliente y resolución de incidencias.
- Manejo de sistemas CRM para la actualización de datos de clientes y gestión de casos.
- Implementación de estrategias para alcanzar altos niveles de satisfacción del cliente.
Formación
Secretario Ejecutivo - Secretario Ejecutivo
Crossoverr
av. las palmas, santo domingo oeste 2018.01 - 2018.03
Manejo paquete de office - estrategias mecanograficas.
CIIDI
Av. Isabela Aguilar esq. Duart vieja, Herrera, 2018.04 - 2018.06
Ingles basico - Ingles LVL VI
CIIDI
Av. Isabela Aguilar, esq. Duarte vieja, Herrera. 2018.02 - 2019.01
Servicio Alcliente - Servicio Alcliente
Infotep
Av. John F. Kennedy, Santo DN. 2019.08 - 2019.11
Inteligencia emocional - Salud Mental
Shift
Av. gustavo M. Ricart, Torre Piantini /2024 - /2025
Enfatiza tus habilidades clave
- Atención al cliente
- Toma de decisiones
- Excelente comunicación oral y escrita
- Profesionalidad y compromiso
- Gestión de documentación administrativa
- Resolución de problemas
- Capacidad de organización
- Flexibilidad
- Pensamiento estratégico
- Habilidades de comunicación
- Conocimiento de normativa laboral
Cronología
Servicio Alcliente - Servicio Alcliente
Infotep
2019.08 - 2019.11
Servicio al cliente / Crédito
Banco BACC
2019.02 - 2020.01
Manejo paquete de office - estrategias mecanograficas.
CIIDI
2018.04 - 2018.06
Representante telefónico
Claro DO
2018.02 - 2018.03
Ingles basico - Ingles LVL VI
CIIDI
2018.02 - 2019.01
Secretario Ejecutivo - Secretario Ejecutivo
Crossoverr
2018.01 - 2018.03
Gestor Administrativo
Centro educativo Maria Bueno
2016.06 - Actual
Inteligencia emocional - Salud Mental
Shift
/2024 - /2025