Summary
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Generic
Felipe E. Méndez S.

Felipe E. Méndez S.

Santo Domingo Este

Summary

Altamente confiable y con experiencia, con un historial de ayudar a los clientes a mejorar sus resultados finales brindándoles asesoramiento personalizado, experiencia y soluciones innovadoras. Experto en identificar rápidamente las necesidades de los clientes y diseñar estrategias personalizadas para maximizar el rendimiento y la rentabilidad de la empresa.

Overview

2
2
years of professional experience

Work History

Contratista Consultor

BANRESERVAS
  • Como consultor del Área de Desarrollo, desempeñé un papel crucial en la mejora continua de las aplicaciones de App Personas y Empresas, así como en el diseño y desarrollo de un remesador utilizando tecnologías como .Net Core y C#
  • Mejoré la funcionalidad y la experiencia del usuario en estas aplicaciones.

Desarrollador Tecnocorp, SRL

  • Desarrollador Backend de escritorio y web basado en C#, HTML, PHP y JavaScript
  • Desarrollador Frontend Web basado en CSS.

Soporte de Operaciones Help Desk

OPITEL/Amov IT
  • Encargado de brindar soporte en el área de producción para alcanzar los objetivos requeridos, adicional generando reportes esenciales para el seguimiento de las conductas de representantes de primera línea y optimizando procesos con programación web y desarrollo VB en Excel.

Supervisor de Operaciones Help Desk

OPITEL/Amov IT
01.2023 - Current
  • En esta posición he desarrollado una sólida experiencia en la gestión de equipos de soporte técnico y en la optimización de procesos operativos. Mi enfoque está en asegurar una atención al cliente excepcional y en implementar soluciones eficientes para resolver problemas técnicos. Mi habilidad para coordinar y motivar a mi equipo, junto con mi capacidad para analizar datos y mejorar continuamente los procedimientos, me ha permitido objetivos y mantener altos estándares de satisfacción del cliente.

Education

Tecnólogo en Sistemas Informáticos -

Instituto Técnico Superior Oscus San Valero

Introducción a Ciberseguridad -

CISCO Networking Academy

Introducción Gamificada A La Ciberseguridad

Hacker Mentor

Frontend Con Angular

ITLA

Introducción A Python

CISCO Networking Academy

Skills

  • Microsoft Office
  • Programación
  • Oracle SQL
  • Frontend
  • Generador de Dynamics Dashboard en Excel
  • Automatización de procesos (Optimización)
  • Gestión equipo
  • Metodologías ágiles

Languages

INGLÉS

References

Angel Méndez, Gerente Desarrollo BR, (809) 604-2843, Jean Urbaez, (829) 248-0999, Licda. Diana Peña, (809) 358-7301, Xavier Moreta, (829) 383-6212, Carolina Rosario, (829) 648-1198, Antonio Gonzalez, (829) 348-3825

Timeline

Supervisor de Operaciones Help Desk

OPITEL/Amov IT
01.2023 - Current

Contratista Consultor

BANRESERVAS

Desarrollador Tecnocorp, SRL

Soporte de Operaciones Help Desk

OPITEL/Amov IT

Tecnólogo en Sistemas Informáticos -

Instituto Técnico Superior Oscus San Valero

Introducción a Ciberseguridad -

CISCO Networking Academy

Introducción Gamificada A La Ciberseguridad

Hacker Mentor

Frontend Con Angular

ITLA

Introducción A Python

CISCO Networking Academy

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