Evelina María

Representante de líneas marítimas a cargo de ofertar los fletes y brindar soporte a los clientes con informaciones actualizadas, canalizando los requerimientos a través de nuestras líneas o Forwarders representadas y/o personas que puedan brindar el servicio requerido.

• Mediante una estrategia, contribuí al aumento del volumen de las importaciones de la línea Hoegh Autoliners.
• En medio de pandemia (2020), obtuve el primer contrato entre Asocivu y la línea Hoegh Autoliners con tarifas de fletes exclusivas para los miembros. Al año siguiente firmó Anadive.
• Logré que por primera vez, Hoegh y Schad fueran patrocinadores de una de las ferias de vehículos más importantes del país.
• Lideré la implementación de un nuevo procedimiento para los pagos, facturación y liberación de los OBL's, como también nuevos procesos para el área de documentación.

Asistencia en el Agenciamiento de las líneas de Cruceros representadas, con llegadas al puerto de Santo Domingo, La Romana, Marina Casa de Campo, Cap Cana.

• Coordinación de enrolos y desenrolos de los tripulantes, manteniendo también comunicación con los directivos de la Dirección General de Migración para casos de emergencia.
• Asistencia a los tripulantes con inconvenientes migratorios en su pais de origen.
• Gestión de transporte y hospedaje para tripulantes; y para pasajeros en ciertas solicitudes.
• Negociación de tarifas en hoteles y transportes.
• Apoyo en casos médicos para pasajeros y tripulantes cuando aplicaba. Agenda de citas médicas solicitadas y su transporte.
• Representante principal de los cruceros de La Romana Port, agenciados por Schad.

• Asistencia a clientes y visitantes en sus requerimientos de información.
• Encargada de la recepción de correspondencias, además de brindar apoyo en actividades administrativas.
• Atención telefónica y filtro de las llamadas entrantes.
• Asistencia al Presidente Ejecutivo.

• Asistencia de servicio a los huéspedes.
• Verificar el estado y disponibilidad de las habitaciones del hotel para recibir clientes.
• Realizar las reservas en el sistema interno, como también el proceso de check-in y check out de los huéspedes.
• Gestión de cobro en efectivo y con tarjeta al cliente, y facturación.

Asistencia telefónica y ventas de todo lo relacionado con mapas.

• Negociación de precios y cierre de ventas de manera presencial o telefónica.
• Asesoramiento a los clientes sobre los productos de su interés.
• Cierre de ventas y gestión de la documentación y la facturación.
• Realización de cotizaciones de los productos y servicios disponibles.