Emmanuel Lantigua
Resumen profesional
Joven soñador, emprendedor, con grandes deseos de superación personal y laboral. Profesional en el area de Psicología Industrial con amplia trayectoria en áreas de control, servicio al cliente y finanzas, incluyendo Cuentas por Cobrar, Auditoría de Control Interno y análisis de seguros. Experto en la supervisión de procesos administrativos y manejo de personal, destacando por una alta capacidad analítica y atención al detalle. Mi enfoque combina el rigor contable con la gestión eficiente de equipos, garantizando la transparencia operativa y el cumplimiento de objetivos institucionales.
Datos destacados
2026
2026
years of professional experience
1
1
Certification
Experiencia
Encargado de Cuentas por Cobrar
Farmacia Luz Divina, SRL.
Santo Domingo Este
2022.10 - 2025.10
- Administración y gestión de la cartera de clientes.
- Gestionar el ciclo de cobro de las ventas realizadas a crédito, desde la emisión de facturas hasta el seguimiento puntual de los pagos.
- Supervisión del procesamiento de facturas y cuentas por cobrar.
- Elaboración de informes periódicos de los registros de pago.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas financieras.
Analista de Seguros Medicos
Farmacia Luz Divina, SRL.
Santo Domingo Este
- Gestión de reclamaciones y seguimiento de casos de asegurados.
- Auditoria de documentos fisicos de las autorizaciones medicas realizadas para validar su correcto uso.
- Reporteria cada quincena para evaluacion del departamento.
- Supervisión del cumplimiento de normativas en la gestión de seguros.
- Control de documentación y requisitos para la aprobación de seguros.
- Diseño e implementación de protocolos estandarizados para optimizar procesos.
- Propuesta de mejoras en los procesos internos y de acciones correctivas.
Asistente en Recursos Humanos
Farmacia Luz Divina, SRL.
Santo Domingo Este
- Coordinación de entrevistas para nuevos postulantes.
- Gestión de archivos y documentos de recursos humanos.
- Supervisión del proceso de inducción de nuevos empleados.
- Control de la documentación necesaria para la contratación.
- Asistencia en la planificación de actividades de capacitación.
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
Supervisor de Control interno
ARS MAPFRE SALUD
Distrito Nacional
2019.11 - 2020.12
- Diseño, monitoreo y control del plan de trabajo y de su cumplimiento.
- Desarrollo e implementación de estrategias de mejora para el área a cargo.
- Coordinación de actividades de capacitación para el personal.
- Análisis de riesgos y establecimiento de medidas correctivas.
- Gestión de documentación y archivos de pacientes en el sistema.
- Elaboración de informes sobre auditorías internas realizadas.
Lider de Piso Autorizaciones Medicas
ARS MAPFRE SALUD
Distrito Nacional
2016.01 - 2019.10
- Manejo de crisis mediante estrategias efectivas de comunicación y resolución de problemas.
- Supervisión del correcto desarrollo de las operaciones diarias.
- Supervisión del equipo de trabajo para garantizar la productividad y eficiencia.
Representante Call Center
ARS MAPFRE SALUD
Distrito Nacional
- Atención a clientes para resolver inquietudes sobre servicios de salud.
- Coordinación con otros departamentos para mejorar la atención al cliente.
- Seguimiento de casos de pacientes para asegurar su satisfacción.
- Resolución de quejas y reclamos de manera efectiva y rápida.
- Proporcionar información sobre coberturas y beneficios a los asegurados.
Formación
Licenciatura - Psicología Industrial
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)
Santo Domingo Este 2001.05 -
Enfatiza tus habilidades clave
- Capacidad de escucha
- Buena Comunicación Interpersonal
- Sentido de Urgencia
- Sentido de Responsabilidad
- Resolución de problemas
- Toma de decisiones
- Supervisión de personal
- Manejo de software contable(Zempac, Salud Core) y dominio del paquete Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook)
Diplomas
- Certificado de Trabajo en Equipo. (INFOTEP).
- Certificado de Pasion Por el Cliente. (INFOTEP).
- Certificado de Inteligencia Emocional. (INFOTEP).
- Certificado de Finanzas Personales. (INFOTEP).
- Certificado de Contabilidad Bnacaria. (EMPA)
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Intermedio
B1
Referencias Laborales
- Vanessa Rodriguez, encargada de RR.HH y Operaciones, Farmacia Luz Divina, SRL. 829-605-0255
- Oniria Moncion, Coordinadora de RR.HH, Farmacia Luz Divina, SRL. 829-337-0525
- Karla Pou, Vice-Presidente Mapfre Salud ARS/ Bona SA, 809-390-0102
- Libanesa Toribio, Supervisora de servicios, Mapfre Salud ARS, 809-467-0878
- Jeannette Indnlecio, Supervisora Mapfre Salud ARS // Bona SA, 809-502-5799
- Fernando Faneyte, Coordinador de Recursos Humanos Mapfre Salud ARS, 829-655-0121
Cronología
Encargado de Cuentas por Cobrar
Farmacia Luz Divina, SRL.
2022.10 - 2025.10
Supervisor de Control interno
ARS MAPFRE SALUD
2019.11 - 2020.12
Lider de Piso Autorizaciones Medicas
ARS MAPFRE SALUD
2016.01 - 2019.10
Licenciatura - Psicología Industrial
Universidad Abierta Para Adultos (UAPA)
2001.05 -
Analista de Seguros Medicos
Farmacia Luz Divina, SRL.
Asistente en Recursos Humanos
Farmacia Luz Divina, SRL.
Representante Call Center
ARS MAPFRE SALUD