Eloisa Montaño de Jesus
Resumen profesional
Soy una persona que se esfuerza en todo momento por garantizar la satisfacción del cliente. Tengo facilidad para trabajar tanto en equipo como de forma independiente, según las necesidades. Busco la oportunidad de demostrar mi valía en una empresa de futuro.
Datos destacados
9
9
years of professional experience
12
12
years of post-secondary education
Experiencia
Representante de servicio al cliente
Importadora RBA /Seguridad Virtual RD
Santo Domingo, 01
12.2022 - 09.2025
- Coordinar visitas técnicas
- Realización de las tareas administrativas derivadas del servicio al cliente proporcionado.
- Información a los clientes sobre los productos y servicios de la empresa, y de sus políticas.
- Asistencia técnica básica a clientes para solucionar problemas con los productos o servicios.
- Mantenimiento de una actitud positiva y cercana al cliente, solventando con eficacia sus problemas.
- Gestion de pago de servicio
- Confirmar visita tanto por (llamada, email y whatsapp)
- Crear cotizaciones de equipos solicitados
- Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
- Gestión de grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
Servicio al cliente
Cafeteria Chu Chu Tren
Santo Domingo, 01
10.2016 - 03.2020
- Tomar pedidos via telefónica y presencial
- Servir a los clientes
- Asistir en el area de cocina
- Cobrarle a los clientes
Formación
Diplomdo - Asistente de Recursos Humanos
Formacion Jovenes por el progreso. INC
Distrito Nacional 09.2020 - 11.2020
Certficado - Manejador de programas de oficina
INFOTEP
Santo Domingo 05.2021 - 07.2021
Certificdo - Auxilar en ventas internas y externas
INFOTEP
Santo Domingo 06.2021 - 08.2021
Certificado - Servicio al cliente
Maru Caputo Directora Academica Master coach
Buenos Aires 10.2023 - 10.2023
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad Autonoma de Santo Domiingo
Distrito Nacional 01.2005 - 12.2016
Enfatiza tus habilidades clave
- Paciencia y empatía
- Responsabilidad y profesionalidad
- Conocimiento de productos y servicios
- Gestión de llamadas
- Mantenimiento de registros
- Atención telefónica profesional
- Adaptabilidad
- Trabajo en equipo
Cronología
Certificado - Servicio al cliente
Maru Caputo Directora Academica Master coach
10.2023 - 10.2023
Representante de servicio al cliente
Importadora RBA /Seguridad Virtual RD
12.2022 - 09.2025
Certificdo - Auxilar en ventas internas y externas
INFOTEP
06.2021 - 08.2021
Certficado - Manejador de programas de oficina
INFOTEP
05.2021 - 07.2021
Diplomdo - Asistente de Recursos Humanos
Formacion Jovenes por el progreso. INC
09.2020 - 11.2020
Servicio al cliente
Cafeteria Chu Chu Tren
10.2016 - 03.2020
Licenciatura - Mercadotecnia
Universidad Autonoma de Santo Domiingo
01.2005 - 12.2016
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