Elisamar Gomez
Resumen profesional
Ayudante de Recursos Humanos con motivación y gran capacidad de trabajo. Cuento con excelentes habilidades para dar ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación y revisión de solicitudes. Deseo ocupar un puesto en el que pueda desarrollarme en esta actividad.
Datos destacados
6
6
years of professional experience
1
1
year of post-secondary education
Experiencia
Asistente de recursos humanos
Soluciones Energéticas SOLES
Santo Domingo , Santo Domingo Este
2023.08 - Actual
- Atención de quejas y consultas de los empleados con respecto a la gestión de RR. HH.
- Mantenimiento y actualización de los archivos del departamento de recursos humanos.
- Gestión de los registros y expedientes de los empleados, incorporando nueva información.
- Preparación de la documentación asociada con el inicio y la terminación de las relaciones laborales.
- Control de asistencia del personal y seguimiento de vacaciones para la administración de nóminas.
- Bienvenida a los nuevos ingresos y cumplimentación de los contratos.
- Administración y control de la entrega de boletas de pago y su archivo en los expedientes de personal.
- Programación y participación en las entrevistas de trabajo.
- Control y seguimiento de los contratos de trabajo de las incorporaciones y renovaciones.
- Cumplimiento de las normas de confidencialidad en el manejo de datos de personal.
- Ayuda en la planificación y ejecución de procesos de contratación, y revisión de solicitudes.
- Seguimiento de los procesos de entrevista y reclutamiento activos.
- Explicación a los nuevos ingresos de las políticas de recursos humanos de la empresa.
- Colaboración en la revisión de currículums y la comprobación de referencias.
- Asistencia en procesos de reclutamiento y selección de personal.
- Gestión de procesos de reclutamiento, selección y contratación de personal.
- Manejo de relaciones laborales y resolución de conflictos internos.
- Apoyo en procesos de desvinculación y gestión de salida de empleados.
- Elaboración de nóminas y manejo de sistemas de pago a empleados.
- Gestión de documentación administrativa, como altas, bajas y permisos.
- Recepción y revisión de currículums para los procesos de selección.
- Atención al cliente y apoyo en las gestiones administrativas.
- Seguimiento de los procesos de contratación de principio a fin.
- Coordinación de entrevistas con los candidatos seleccionados.
Agente de servicio al cliente
Cable Onda Oriental
Santo Domingo , Santo Domingo Este
2017.09 - 2023.04
- Atención al cliente en forma presencial, telefónica por correo electrónico o chat.
- Solución de los problemas de los clientes con respecto a los productos y servicios que adquirieron.
- Atención a los clientes para la realización de cambios o devoluciones.
- Recepción, procesamiento y trámite de las solicitudes y reclamos de clientes.
- Registro de las solicitudes de los clientes en la base de datos de la empresa.
- Apertura de casos de clientes y seguimiento de su resolución.
- Mantenimiento de una comunicación constante sobre el avance de cada caso.
- Gestión de llamadas entrantes para resolver dudas y problemas de clientes.
- Participación en reuniones de equipo para compartir mejores prácticas.
- Soporte al cliente ante problemas con los productos y gestión de devoluciones o cambios.
- Cumplimiento de los protocolos de atención y de las políticas de servicio de la empresa.
Formación
Auxiliar Contable y Paquete de oficina e internet - Auxiliar Contable
Infotep
Bayaguana 2010.06 - 2010.12
Cajera Bancaria - Cajera
CENDI
Bayaguana 2011.01 - 2011.02
INGLÈS - INGLÈS
CENTI
INSTITUTO MORAYCA 2012.08 - 2013.01
INGLÈS - INGLÈS
API CENTER
VIRTUAL 2020.03 - 2020.08
Reclutamiento y Selección por Competencia - Recursos Humanos
CEAFIM
VIRTUAL 2026.04 - 2026.04
Evaluación de Desempeño Laboral - Re
CEAFIM
Virtual 2026.04 - 2026.04
Elaboración de Nómina desde Cero - Contabilidad
CEAFIM
VIRTUAL 2026.04 - 2026.04
Derecho Laboral - Recursos Humanos
CEAFIM
Virtual 2026.04 - 2026.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Discreción en el manejo de información
- Confidencialidad y profesionalidad
- Profesionalidad y responsabilidad
- Iniciativa y proactividad
- Organización y eficiencia
- Empatía
- Excelentes dotes comunicativas
- Escucha activa y atenta
- Trato cordial
- Realización de tareas administrativas
- Excelentes habilidades comunicativas
- Gestión de procesos
- Actitud colaboradora
- Organización y gestión del tiempo
- Gestión de nóminas
- Excelente comunicación oral y escrita
- Selección de personal
- Contratación de personal
- Escucha activa
- Excelente comunicación
- Organización de tareas
Cronología
Reclutamiento y Selección por Competencia - Recursos Humanos
CEAFIM
2026.04 - 2026.04
Evaluación de Desempeño Laboral - Re
CEAFIM
2026.04 - 2026.04
Elaboración de Nómina desde Cero - Contabilidad
CEAFIM
2026.04 - 2026.04
Derecho Laboral - Recursos Humanos
CEAFIM
2026.04 - 2026.04
Asistente de recursos humanos
Soluciones Energéticas SOLES
2023.08 - Actual
INGLÈS - INGLÈS
API CENTER
2020.03 - 2020.08
Agente de servicio al cliente
Cable Onda Oriental
2017.09 - 2023.04
INGLÈS - INGLÈS
CENTI
2012.08 - 2013.01
Cajera Bancaria - Cajera
CENDI
2011.01 - 2011.02
Auxiliar Contable y Paquete de oficina e internet - Auxiliar Contable
Infotep
2010.06 - 2010.12