Cesar Coste

Un especialista en despacho de aduanas es responsable de preparar y presentar documentos aduaneros, clasificar mercancías según los códigos fiscales, garantizar el cumplimiento de las normativas y las legislaciones, resolver problemas aduaneros, mantener registros, comunicarse con las partes involucradas, colaborar con otros departamentos, identificar y aplicar oportunidades de mejora y ofrecer un excelente servicio al cliente.

Fui responsable de impulsar relaciones con los clientes y desarrollarlas proporcionando una excelente calidad en el servicio de atención al tiempo que creaba una cartera y un potencial de ingresos, adquiriendo nuevos negocios a través de la prospección y la creación de redes de negocios. Servir de enlace con el cliente, negociando al mismo tiempo el avión, el horario y las tarifas para la evacuación de pacientes críticos y ambulatorios. Gran capacidad de negociación, resolución de problemas y toma de decisiones.

Fui responsable de organizar y gestionar el flujo de trabajo del departamento de operaciones de vuelo y me aseguré de que los empleados comprendieran sus obligaciones y delegaran las tareas que debían realizar. Supervisé la productividad de los empleados y proporcioné retroalimentación constructiva y coaching. Apoyo en todas las tareas operativas. Formación de nuevos empleados, creación y gestión de los horarios del equipo y ayuda para resolver problemas y disputas de los empleados

Realicé todas las responsabilidades relacionadas con el departamento de préstamos, incluyendo el procesamiento de los consumidores, los pagos de préstamos y anticipos; la revisión de las aprobaciones de préstamos para la integridad; la generación de documentos de préstamo; la preparación y el envío de compromiso, digitación de los documentos de los préstamos en los sistemas de la empresa; la introducción de datos para corregir o actualizar los registros de préstamos; cierre de los préstamos pagados.

Fui responsable de las operaciones de vuelo de la compañía coordinando las actividades dentro de un aeropuerto que implicaban el despacho, la planificación de vuelos, la vigilancia de vuelos, el suministro de datos meteorológicos al personal de vuelo, la facilitación de la comunicación tierra-aire y la coordinación de los permisos de aterrizaje/sobrevuelo necesarios para una operación.

Realicé funciones administrativas y de oficina, como contestar y dirigir llamadas telefónicas, crear y gestionar reuniones de trabajo, revisar y distribuir documentos y correspondencia, fotocopiar, escanear, enviar faxes, gestionar calendarios, organizar y archivar la documentación de las nóminas de nuestros clientes.

Me encargaba de mantener registros de las interacciones con los clientes, recibir y realizar llamadas telefónicas de atención al cliente, mantener relaciones sólidas con los clientes atendiendo sus preguntas e inquietudes con rapidez y profesionalidad, resolver las quejas de los clientes, gestionar los registros de la base de datos, redactar informes de situación sobre los problemas de atención al cliente, solucionar los problemas o inquietudes de nuestros clientes.