Carlos Daniel Montero Diaz
Resumen profesional
Soy un profesional proactivo y comprometido en busca de oportunidades para aplicar mis conocimientos y contribuir al crecimiento de una empresa. Estoy enfocado en alcanzar metas personales y profesionales, impulsando tanto mi desarrollo personal como intelectual. Valoro el trabajo en equipo, el respeto hacia mis colegas y la capacidad de seguir las directrices de mis superiores, siempre orientado hacia la mejora continua y el éxito organizacional.
Dueño de negocio con amplio historial de gestión empresarial. Poseo una alta cualificación para la coordinación de actividades, la delegación de tareas y la supervisión de la operatividad. Estoy buscando un ambiente para desarrollar más mis capacidades.
Profesional con experiencia en la gestión empresarial como titular de negocio. Baso el éxito de mi carrera en el control de las tareas, el cumplimiento de los objetivos trazados y la negociación con clientes y proveedores. Busco un equipo ambicioso enfocado en un servicio excelente.
Datos destacados
10
10
years of professional experience
14
14
years of post-secondary education
Experiencia
PROPIETARIO
ADACA TECHNOLOGY
Barahona, Republica Dominicana
2020.09 - 2026.03
- Experto en reparación de computadoras y celulares, especializado en ensamblaje e instalación de sistemas informático.
- Negociación con proveedores para obtener los mejores precios y condiciones de contrato.
- Diseño e introducción de nuevos productos o servicios en el mercado.
- Manejo de relaciones con clientes clave para garantizar su satisfacción y lealtad.
- Registro de todas las actividades comerciales realizadas y actualización periódica de datos y archivo documental.
- Desarrollo de estrategias de negocios e identificación de oportunidades de mercado.
- Delineamiento de las políticas, métodos, procedimientos y objetivos del negocio.
- Determinación y administración del presupuesto y gestión de los recursos disponibles.
- Búsqueda de proveedores, análisis de ofertas y selección de las más rentables y eficientes.
- Selección y formación del equipo de trabajo necesario para las diferentes áreas.
- Comercialización de productos y servicios, incluyendo negociación y cierre de ventas.
- Impulso del crecimiento del negocio a través de estrategias de marketing y publicidad.
- Control del estado financiero del negocio, los ingresos y gastos diarios, y el depósito en la cuenta bancaria.
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
- Amplia experiencia en redes, mostrando versatilidad y adaptabilidad en el sector.
- Emprendedor con habilidades para enfrentar los desafíos del mercado.
- Dominio en digitación y manejo de diversos sistemas informáticos.
- Conocimientos sólidos en todas las áreas de la informática, listos para ser aplicados de inmediato.
Propietario
ESCUELA DEL FOW
Barahona, República dominicana Dominicana
2022.11 - 2023.10
- Fundador visionario y líder estratégico del crecimiento
- Gestión efectiva de recursos para maximizar resultados
- Atención al cliente y resolución de problemas e incidencias relacionadas con el negocio.
ADMINISTRADOR
PM TECH
Barahona, Republica Dominicana
2018.12 - 2023.10
- Lideré la gestión integral de una tienda de celulares, especializada en ventas y reparación de dispositivos electrónicos, en colaboración con un equipo de alto rendimiento.
- Administración, seguimiento y control de los procesos operativos internos.
- Definición y ejecución de estrategias de responsabilidad social empresarial.
- Apoyo a otros departamentos para el cumplimiento de los objetivos y las metas establecidas.
- Negociación con proveedores para la adquisición de bienes y servicios en condiciones óptimas.
- Coordinación de logística interna y externa para asegurar la entrega de productos a tiempo.
- Supervisión de equipos de trabajo, promoviendo un ambiente laboral positivo.
- Manejo de relaciones con clientes clave para asegurar su satisfacción y fidelización.
- Realización de auditorías internas para asegurar el cumplimiento de normativas y políticas.
- Apoyo a la gerencia en la planificación y ejecución de la gestión operativa, comercial y financiera.
- Cumplimiento estricto de los procedimientos y las normativas aplicables al sector.
- Gestión del correcto aprovisionamiento de los insumos requeridos.
- Gestión eficiente de los recursos administrativos, productivos y de mantenimiento de la empresa.
- Coordinación y supervisión de los equipos a cargo para alcanzar las metas establecidas.
- Control del correcto cumplimiento de funciones por parte del personal del área durante el turno.
- Elaboración de informes y presentación de reportes y cuentas mensuales y anuales.
- Administración de los presupuestos del área, control de gastos y del uso de recursos.
- Atención a clientes preferenciales y actuación ante cualquier incidente.
LIDER DE COCINA
Worlds of Fun and Oceans of Fun
Kansas City, MO, Estados Unidos.
2022.05 - 2022.09
- Líder de un destacado restaurante de comida rápida, liderando un equipo excepcional bajo mi dirección.
- Planificación de los ingredientes que se utilizarán diariamente en la preparación de los platos.
- Supervisión de la organización y clasificación de los productos en función de la fecha de caducidad.
- Coordinación de las tareas de cocina con las del personal de servicio y comedor.
- Distribución de tareas, responsabilidades, turnos y horarios del equipo de cocineros.
- Gestión y organización del correcto funcionamiento de la cocina a cargo.
- Supervisión de la producción de platos, control de tiempos de preparación y servicio.
- Solución rápida y efectiva de imprevistos e incidencias surgidos durante la jornada laboral.
- Revisión del emplatado y de las cantidades presentadas en cada plato.
- Control del cumplimiento de los protocolos internos y las normas de seguridad alimentaria e higiene.
- Elaboración de inventarios para realizar los pedidos necesarios de alimentos y suministros.
- Control del stock disponible y de la oportuna rotación de los productos.
- Control de la calidad, cantidad y correcto almacenamiento de los pedidos realizados.
- Supervisión del mantenimiento y limpieza de la cocina, despensa, cámaras y los utensilios de trabajo.
- Preparación de nuevas recetas para agregar a la carta.
- Coordinación y asignación de tareas al personal de cocina.
- Resolución de conflictos dentro del equipo de cocina y entre diferentes áreas del establecimiento.
- Cumplimiento de normativas de higiene y seguridad alimentaria en todas las áreas de cocina.
- Análisis de la satisfacción del cliente para mejorar el servicio y la oferta gastronómica.
- Verificación del buen estado de los equipos de cocina y de las necesidades de recambio.
Cajero de Ventanilla
Six Flags Hurricane FOOD AND BEVERAGE (F&B)
Arlington, TX, Estados Unidos.
2019.05 - 2019.09
- Desempeñé funciones como Cajero de Ventanilla para la empresa en el sector de Producción, Preparación y Venta de alimentos y bebidas.
- Revisión de las transacciones diarias de ventas para asegurarse de que esté todo correcto.
- Registro de transacciones en el sistema informático de la compañía.
- Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
- Respuesta a preguntas y reclamaciones de los clientes.
- Procesamiento rápido y preciso de los pedidos con tarjeta y efectivo.
- Ejecución de procedimientos de apertura y cierre de la tienda, asegurando la seguridad del establecimiento.
- Realización de cobros con diversos métodos de pago, incluyendo efectivo, tarjetas de crédito y cheques.
- Atención al cliente en el punto de venta, incluyendo asesoramiento y resolución de dudas o quejas.
- Identificación de billetes falsos y manejo adecuado de situaciones relacionadas con el fraude.
- Manejo de caja y procesamiento de transacciones de clientes de manera eficiente y precisa.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Resolución de problemas y quejas.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Atención y servicio al cliente.
SERVICIO AL CLIENTE
Bar y restaurante Al-Amir
Arlington, TX, Estados Unidos.
2019.05 - 2019.09
- Responsable de ventas y alquileres de hookah arabe en el área de fumar.
- Formación y liderazgo de equipos de trabajo, enfocado en el servicio al cliente y la eficiencia operativa.
- Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia y el servicio al cliente.
- Cumplimiento de plazos de entrega y estándares de servicio al cliente.
- Implementación de sistemas de seguimiento para mejorar el servicio al cliente.
- Atención y servicio al cliente en estación de servicio, garantizando una experiencia positiva.
- Administración del servicio al cliente para asegurar satisfacción y fidelización.
- Atención y servicio al cliente durante el proceso de entrega.
- Asegurar la excelencia en el servicio al cliente para fomentar la lealtad y satisfacción.
DIGITADOR DE INVENTARIOS (INFOPLUS)
Shadday Alta Tecnología
Barahona, República Dominicana Dominicana
2018.08 - 2018.12
- Gestioné eficientemente el control de inventarios de productos, realizando auditorías exhaustivas y registrando precios y existencias con precisión.
- Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
- Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
- Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
- Verificación de la consistencia de los documentos recibidos para asignarlos al área que corresponda.
- Corrección eficaz de errores e inconsistencias encontradas en la base de datos.
- Revisión de la información cargada en el sistema para identificar inconsistencias y dar una solución efectiva.
- Realización de tareas de entrada de datos para encuestas en línea.
- Elaboración de informes detallados utilizando programas de procesamiento de texto.
- Digitalización de archivos históricos, incluyendo fotografías y documentos.
- Organización de la información digital en servidores para fácil acceso.
TÉCNICO (PASANTE)
Exatech
Barahona, Republica Dominicana
2017.04 - 2017.07
- Pasante en el área de Reparación de Computadoras, especializada en instalación de sistemas y reparación de impresoras.
- Mantenimiento del orden y la limpieza del área de trabajo y el correcto uso del equipo.
- Detección de problemas técnicos y aplicación de medidas para su resolución.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos, infraestructura y maquinaria.
- Instalación, configuración y reparación de equipamiento y componentes.
- Selección y aplicación de las herramientas adecuadas para el desempeño de cada tarea.
- Asistencia técnica en las tareas específicas asignadas.
- Realización de diagnósticos y reparaciones en sistemas mecánicos y electromecánicos.
- Ejecución de pruebas funcionales y de rendimiento a equipos y sistemas.
- Monitoreo y optimización del rendimiento energético en instalaciones industriales.
- Mantenimiento preventivo y correctivo de equipos e instalaciones industriales.
- Instalación de nuevo cableado y de conexiones para completar las tareas y evitar fallos.
- Uso de soldadora, herramientas de reparación y equipos de medición electrónica.
- Instalación, configuración y puesta en marcha de equipos y sistemas electrónicos.
- Reparación de equipos electrónicos, componentes, instrumentos y máquinas.
CAJERO, DIGITADOR Y ADMINISTRADOR DE REPARACIÓN DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
Ciber Rogel
Barahona, Republica Dominica
2016.02 - 2017.01
- Gestión integral de Ciber y Club de Nintendo, ofreciendo excelente atención al cliente y eficiencia operativa en todas las actividades.
- Especialización en servicios de reparación de computadoras y consolas de videojuegos, garantizando altos estándares de calidad y satisfacción del cliente.
- Atención y servicio al cliente.
- Manejo de dinero y gestión de caja.
- Cobro al cliente en el paso por cajas.
- Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
- Limpieza y organización de zonas de venta.
- Resolución de problemas y quejas.
- Orden y mantenimiento del almacén.
- Gestión de devoluciones y peticiones de clientes.
- Exposición, reposición y control de stocks.
- Cooperación con otros departamentos.
Formación
Esp. Habilitación docente en informática - Santo Domingo
Universidad Abierta Para Adultos UAPA
Santo Domingo 2025.01 - 2026.01
LICENCIADO EN INFORMÁTICA - Barahona
Universidad Autónoma De Santo Domingo
Santo Domingo 2017.01 - 2024.10
TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - República Dominicana
Politécnico Federico Henríquez y Carvajal
Barahona 2012.08 - 2016.05
Manejo de finanzas Personales - Santo Domingo
CERTIFICADO NACIONAL SUPERIOR
Santo Domingo /2020 - /2020
Food Manager - MO, Estados Unidos.
Premier Food Safety
Kansas city 2022.05 - 2022.07
Ingles por inmersión - Universidad Autónoma De Santo Domingo
Mescyt
Barahona 2018.01 - 2018.12
MANEJADOR DE PROGRAMAS DE OFICINA E INTERNET - Barahona
INFOTEP
República Dominicana 2016.02 - 2016.04
Enfatiza tus habilidades clave
- Manejo de Programas de Oficina e Internet
- Manejador De Finanzas Personales
- Implementar políticas de seguridad informática
- Charlas educativas para manejos de los sistemas a utilizar
- Administrar y operar redes informáticas
- Brindar mantenimiento a sistemas de información
- Mantenimiento de hardware
- Servicio de soporte técnico
- Procesamiento de datos
- Food Manager
- Trabajo en Equipo
- Chofer
- Instalar software
- Configurar redes
- Comunicación
- Tecnologías
- Responsabilidad y compromiso
- Honestidad y compromiso
- Trato amable y respetuoso
- Actitud de servicio
- Empatía
- Bilingüe
- Organización y eficiencia
- Visión de negocio
- Resolución eficaz de problemas
- Dotes para la negociación
- Escucha activa
- Perfil eficiente y resolutivo
- Mentalidad de crecimiento
- Liderazgo
- Toma de decisiones
- Coordinación de equipos
Idiomas
Español
Nativo
C2
Inglés
Avanzado
C1
Personalizado
- Juana Diaz Silfa, 809-398-7865
- Lic. Aarón Rodríguez, 809-453-9852
- Lic. Alcibíades Santana, 809-392-5068
Cronología
Esp. Habilitación docente en informática - Santo Domingo
Universidad Abierta Para Adultos UAPA
2025.01 - 2026.01
Propietario
ESCUELA DEL FOW
2022.11 - 2023.10
Food Manager - MO, Estados Unidos.
Premier Food Safety
2022.05 - 2022.07
LIDER DE COCINA
Worlds of Fun and Oceans of Fun
2022.05 - 2022.09
PROPIETARIO
ADACA TECHNOLOGY
2020.09 - 2026.03
Cajero de Ventanilla
Six Flags Hurricane FOOD AND BEVERAGE (F&B)
2019.05 - 2019.09
SERVICIO AL CLIENTE
Bar y restaurante Al-Amir
2019.05 - 2019.09
ADMINISTRADOR
PM TECH
2018.12 - 2023.10
DIGITADOR DE INVENTARIOS (INFOPLUS)
Shadday Alta Tecnología
2018.08 - 2018.12
Ingles por inmersión - Universidad Autónoma De Santo Domingo
Mescyt
2018.01 - 2018.12
TÉCNICO (PASANTE)
Exatech
2017.04 - 2017.07
LICENCIADO EN INFORMÁTICA - Barahona
Universidad Autónoma De Santo Domingo
2017.01 - 2024.10
MANEJADOR DE PROGRAMAS DE OFICINA E INTERNET - Barahona
INFOTEP
2016.02 - 2016.04
CAJERO, DIGITADOR Y ADMINISTRADOR DE REPARACIÓN DE EQUIPOS INFORMÁTICOS
Ciber Rogel
2016.02 - 2017.01
TÍTULO DE EDUCACIÓN SECUNDARIA - República Dominicana
Politécnico Federico Henríquez y Carvajal
2012.08 - 2016.05
Manejo de finanzas Personales - Santo Domingo
CERTIFICADO NACIONAL SUPERIOR
/2020 - /2020