Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Idiomas
REFERENCIAS
Cronología
Generic
Brenda  Vargas Salvador

Brenda Vargas Salvador

Resumen profesional

Cuento con una sólida experiencia como agente de servicio al cliente, destacando por mis habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. He gestionado consultas y quejas de clientes de manera eficiente, puedo manejar múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, entre otras herramientas. Tengo un fuerte compromiso con la satisfacción de los clientes.

Datos destacados

2
2
Languages
2
2
years of professional experience

Experiencia

Asesor de servicios

Mapfre BHD seguros (Mawdy)
2024.09 - Actual

Responsable de brindar asesoría y atención integral a clientes en productos de seguros, realizando cotizaciones de seguros de vehículos, vida, viaje, exequial, vivienda, negocios y salud internacional. Gestión de pagos, facturación y financiamientos, así como validación de créditos, primas, pensiones, cheques e indemnizaciones. Encargada de la apertura y seguimiento de siniestros, orientación sobre coberturas y pólizas, apertura de fianzas judiciales y resolución efectiva de consultas, reclamaciones y requerimientos de los clientes, garantizando un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria.

Agente de servicio al cliente

Fuerza Digital Call center
2022.02 - 2024.06

Brindé atención y orientación a clientes de manera presencial y telefónica, asegurando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria. Gestioné información y documentación mediante herramientas de Microsoft Office, apoyando los procesos administrativos y operativos de la empresa. Además, participé en la captación y seguimiento de clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al cumplimiento de los objetivos de la organización.

Formación

Ingeniería - en sistemas

Unicaribe

Enfatiza tus habilidades clave

  • Ventas consultivas

  • Comunicación corporativa

  • Gestión digital

  • Plataformas de cobros

  • Microsoft Office

  • Trabajo en equipo

  • Resolución de problemas

  • Seriedad y puntualidad

  • Buena capacidad de adaptación

Idiomas

Español
Inglés

REFERENCIAS

Rosa veras Jiménez, 809-763-1807, Yuleysi Agesta Paniagua, 829-964-8191,

Cronología

Asesor de servicios

Mapfre BHD seguros (Mawdy)
2024.09 - Actual

Agente de servicio al cliente

Fuerza Digital Call center
2022.02 - 2024.06

Ingeniería - en sistemas

Unicaribe
Brenda Vargas Salvador