

Cuento con una sólida experiencia como agente de servicio al cliente, destacando por mis habilidades de comunicación efectiva y resolución de problemas. He gestionado consultas y quejas de clientes de manera eficiente, puedo manejar múltiples canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico, entre otras herramientas. Tengo un fuerte compromiso con la satisfacción de los clientes.
Responsable de brindar asesoría y atención integral a clientes en productos de seguros, realizando cotizaciones de seguros de vehículos, vida, viaje, exequial, vivienda, negocios y salud internacional. Gestión de pagos, facturación y financiamientos, así como validación de créditos, primas, pensiones, cheques e indemnizaciones. Encargada de la apertura y seguimiento de siniestros, orientación sobre coberturas y pólizas, apertura de fianzas judiciales y resolución efectiva de consultas, reclamaciones y requerimientos de los clientes, garantizando un servicio de calidad y una experiencia satisfactoria.
Brindé atención y orientación a clientes de manera presencial y telefónica, asegurando una experiencia de servicio eficiente y satisfactoria. Gestioné información y documentación mediante herramientas de Microsoft Office, apoyando los procesos administrativos y operativos de la empresa. Además, participé en la captación y seguimiento de clientes, contribuyendo al fortalecimiento de las relaciones comerciales y al cumplimiento de los objetivos de la organización.
Ventas consultivas
Comunicación corporativa
Gestión digital
Plataformas de cobros
Microsoft Office
Trabajo en equipo
Resolución de problemas
Seriedad y puntualidad
Buena capacidad de adaptación
Rosa veras Jiménez, 809-763-1807, Yuleysi Agesta Paniagua, 829-964-8191,