Experiencia en la gestión de servicios con enfoque en la calidad del servicio y las Operaciones de TI, amplio enfoque a las buenas prácticas basadas en el marco de referencia (ITIL).
Líder de proyectos y Manejo de personal.
Experiencia en la implementación de mejores prácticas de TI con el objetivo de optimizar el sistema de gestión de los servicios TI y los procesos de la institución.
Experiencia en levantar y documentar los requerimientos acorde a las necesidades identificadas por las áreas de la institución, con el objetivo de que sirvan de insumo principal para el diseño y transición de los servicios de Tecnología de información nueva y modificada.
Amplia experiencia en la Gestión de Cambios en TI.