Albert Manuel Rosis Alcantara
Resumen profesional
Estudiante de Semi-conductores con un gran interés en . Tengo buena capacidad para adaptarme a todo tipo de entornos y aportar siempre lo mejor de mí. Me caracterizo por mi facilidad para el trabajo en equipo y mi entusiasmo por aprender y desarrollar mis habilidades. En busca de una oportunidad laboral en la que adquirir más experiencia.
Datos destacados
3
3
years of professional experience
7
7
years of post-secondary education
Experiencia
Senior oficer
Scotiabank GBS
Santo Domingo Este, Santo doomingo
10.2025 - Actual
- Verificar y actualizar polizas de seguros de hipotecas, crear y verificar statements, comunicar con gerentes y clientes por correo electronico.
- Cumplimiento eficiente de las tareas asignadas.
- Trabajo en equipo para facilitar el cumplimiento de objetivos.
Supervisor de operaciones
Continuum
Santo Domingo Este, Santo domingo
12.2023 - 09.2025
- Coordinación del personal, capacitándolo y orientándolo en la correcta realización de tareas.
- Planificación y coordinación de operaciones para lograr cumplir los objetivos y plazos establecidos.
- Control de que las operaciones se ejecuten según las buenas prácticas y procedimientos de calidad.
- Monitorización de procesos para anticipar y resolver posibles problemas.
- Monitoreo de KPI y de los resultados operativos para verificar el logro de las metas de rendimiento.
- Preparación de la documentación necesaria para cada servicio.
- Realización del seguimiento de las operaciones y control de su trazabilidad.
Agente bilingüe
Teleperformance
Santo Domingo, Santo Domingo
02.2023 - 12.2023
- Asesoramiento personalizado a clientes en la selección de productos o servicios.
- Implementación de estrategias de comunicación multicanal para mercados bilingües.
- Creación y actualización de bases de datos de clientes en español e inglés.
- Realización de encuestas de satisfacción al cliente en ambos idiomas.
Formación
Tec. Superior - Tec. En Semiconductores
ITSC
Carretera mella, san luis 04.2025 -
Bachiller - Secundaria
Liceo Vesp Argentina mateo Lara
K-9 carretera mella 01.2011 - 08.2015
Tec. - Ingles avanzadp
Unapec
C/maximo gomez distrito nacional 01.2018 - 05.2020
Tec. - Excel
Cenatec
Carretera mella 08.2020 - 12.2020
Enfatiza tus habilidades clave
- Trabajo en equipo
- Habilidad para aprender
- Flexibilidad y adaptabilidad
- Comunicación
- Capacidad de razonamiento
- Manejo del estrés
- Atención al detalle
- Dominio de Excel
- Habilidades personales
- Interrelación con otros
- Manejo de idiomas
Idiomas
Inglés
Avanzado
C1
Cronología
Senior oficer
Scotiabank GBS
10.2025 - Actual
Tec. Superior - Tec. En Semiconductores
ITSC
04.2025 -
Supervisor de operaciones
Continuum
12.2023 - 09.2025
Agente bilingüe
Teleperformance
02.2023 - 12.2023
Tec. - Excel
Cenatec
08.2020 - 12.2020
Tec. - Ingles avanzadp
Unapec
01.2018 - 05.2020
Bachiller - Secundaria
Liceo Vesp Argentina mateo Lara
01.2011 - 08.2015