Resumen profesional
Datos destacados
Experiencia
Formación
Enfatiza tus habilidades clave
Personalizado
Cronología
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Aida Elizabeth Saldaña

Aida Elizabeth Saldaña

Resumen profesional

Persona versátil y agente de atención a clientes con actitud proactiva y orientada al servicio. Con amplia experiencia en entornos laborales en los que se valora el compromiso y la capacidad de trabajar en equipo. Me caracterizo por mi dinamismo, proactividad, entusiasmo y por mi capacidad para brindar información precisa, resolver consultas y ofrecer soluciones efectivas de manera profesional y cordial. Quisiera contribuir al éxito de una nueva empresa en un puesto con posibilidad de proyección.

Datos destacados

2025
2025
years of professional experience
2022
2022
years of post-secondary education

Experiencia

Inspectora de Calidad

Zona Franca Bratex
Villa Mella
  • Atención y servicio al cliente.
  • Apertura y cierre de caja al final de cada turno.
  • Cobro al cliente en el paso por cajas.
  • Gestión de problemas y reclamaciones de los clientes.
  • Reposición de los elementos necesarios para las actividades diarias de caja.

Recepcionista

Oficina de Abogados Hernández y Asoc.
  • Recepción de visitantes, ofreciendo en todo momento una buena imagen y un trato agradable.
  • Recepción, clasificación y entrega de correspondencia.
  • Gestión y actualización de la base de datos de clientes.

Servicio al Cliente Digitadora

Pastelería La Cuchara de Madera
  • Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
  • Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
  • Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
  • Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.
  • Modificación de información ya ingresada en la base de datos en caso de ser necesario.
  • Validación de la información enviada por el cliente para dar curso a la correspondiente carga en el sistema.

Instituto Nacional de la Vivienda (INVI)
  • Transferencia de todos los documentos recibidos de formato físico a formato digital.
  • Actualización constante de la base de datos digital para asegurar que la información siempre esté al día.
  • Ingreso detallado de la información recibida al sistema de la compañía en los plazos determinados.
  • Control de calidad de la información cargada al sistema, tanto de datos manuales como electrónicos.

Representante de servicio al cliente

Banco Promérica
Santo Domingo, Santo Domingo Oeste
08.2023 - 12.2024
  • Atención a las consultas, solicitudes y los reclamos formulados por los clientes.
  • Gestión de grandes cantidades de llamadas telefónicas entrantes.
  • Asistencia técnica básica a clientes para solucionar problemas con los productos o servicios.
  • Asesoramiento o canalización de los clientes al personal correspondiente, según sus necesidades.

Formación

Licenciado - Mercadotecnia

Universidad Autónoma de Santo Domingo - UASD
Santo Domingo, D.N.

Enfatiza tus habilidades clave

  • Capacidad de liderazgo
  • Trabajo en equipo
  • Organización
  • Paciencia y empatía
  • Escucha activa
  • Comunicación activa
  • Habilidades interpersonales
  • Dinamismo y proactividad
  • Excelente servicio al cliente

Personalizado

  • Sra. Dessireé de la Rosa Aquino- (809)-983-0369
  • Sra. Estefani Reynoso Menieur - (809)-756-3197
  • Sr. Heriberto Cabrera - (829)-267-0275

Cronología

Representante de servicio al cliente

Banco Promérica
08.2023 - 12.2024

Inspectora de Calidad

Zona Franca Bratex

Recepcionista

Oficina de Abogados Hernández y Asoc.

Servicio al Cliente Digitadora

Pastelería La Cuchara de Madera

Instituto Nacional de la Vivienda (INVI)

Licenciado - Mercadotecnia

Universidad Autónoma de Santo Domingo - UASD

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