Summary
Work History
Education
Skills
Additional Information
Idiomas
Timeline
Generic

Abisay Medina

Santo Domingo Norte Sto

Summary

Estoy ansioso por utilizar mis conocimientos y habilidades para contribuir al éxito de la institución, demostrando un fuerte compromiso para ofrecer un rendimiento excepcional. Mi objetivo es conseguir un puesto que me ofrezca retos profesionales y me permita utilizar mis sólidas habilidades interpersonales, mi excelente capacidad de gestión del tiempo y mi capacidad para resolver problemas de forma eficaz.

Work History

Pasante De Desarrollo De Software

Banco BHD
01.2023 - 04.2023
  • Desarrollé pruebas utilizando la plataforma Pega.
  • Trabajé con desarrolladores para identificar y eliminar errores de software.
  • Aprendí mejoras y mejores prácticas de procesos de ingeniería de software.
  • Analicé el código fuente para identificar problemas de funcionalidad.
  • Participé en reuniones de planificación y del equipo de diseño.

Agente De Call Center

ERC
10.2022 - 12.2022
  • Ayudé a un gran volumen de clientes todos los días con una actitud positiva y centrada en la satisfacción del cliente.
  • Me adherí a las políticas y los guiones de la empresa para alcanzar sistemáticamente los estándares de calidad y tiempo de llamada.
  • Respondía a las llamadas y correos electrónicos de los clientes para responder a sus preguntas sobre productos y servicios.
  • Analizaba y elevaba las quejas, problemas y reclamaciones a los departamentos designados para su investigación y respuesta.

Education

Técnico En Desarrollo De Software - Desarrollo De Aplicaciones

Instituto Politécnico De Las Américas
Las Américas Hwy, Km. 27, La Caleta, Calle 27
12.2023

Técnico En Informática - Informática Y Programación

Intituto Politécnico Cardenal Sancha
145 Avenida Máximo Gómez Santo Domingo República D
07.2020

Skills

❖ Curso de Paquete de Office

❖ Curso de Digitación

❖ Curso de Diseño Web Responsivo

❖ Algoritmos de JS y Estructuras de Datos

❖ Manejo de Scrum

❖ Conocimientos de SQL Server

❖ Curso Online de Jquery

● Inglés Intermedio (B2)

● Conocimientos de C# (Consolas y Aplicaciones de Escritorio)

● Conocimientos de PHP

Additional Information

  • Digitación y Creación de Doc. - Wendy Rosario (849-281-3335)
  • Servicio al Cliente - Wendy Rosario (849-281-3335)

Idiomas

Español
Native language
Inglés
Upper intermediate
B2

Timeline

Pasante De Desarrollo De Software

Banco BHD
01.2023 - 04.2023

Agente De Call Center

ERC
10.2022 - 12.2022

Técnico En Desarrollo De Software - Desarrollo De Aplicaciones

Instituto Politécnico De Las Américas

Técnico En Informática - Informática Y Programación

Intituto Politécnico Cardenal Sancha
Abisay Medina